In Aircall, come con molti provider VoIP, la possibilità di comporre Numeri brevi e Numeri dei servizi di emergenza può essere limitata. Questo articolo spiega come funzionano le chiamate di emergenza in Aircall su Desktop e Mobile e come vengono gestiti i Numeri brevi, incluse eccezioni specifiche per i clienti francesi.
Importante: In Aircall, come con molti provider VoIP, la possibilità di comporre Numeri brevi o Numeri dei servizi di emergenza può essere limitata.
Numeri di emergenza
App Desktop: Paesi supportati
Nell'App Desktop, Aircall ora consente di comporre molti Numeri di emergenza.
Per i seguenti Paesi (AT, AU, CA, DE, ES, FR, IE, US e UK):
- Gli Utenti possono comporre i Numeri di emergenza nazionali.
- Non è richiesto alcun indirizzo.
- Le chiamate di emergenza sono consentite solo da Numeri del Paese associato.
- Non sono previsti controlli del credito né restrizioni relative agli orari di apertura.
Numeri di emergenza per Paese
Di seguito è riportato l'elenco dei Numeri di emergenza e dei Numeri di pubblica utilità che attualmente possono essere chiamati per ciascun Paese dall'App Desktop.
| Paese | Numeri di emergenza e Numeri di pubblica utilità |
|---|---|
| Austria | 112, 122, 128, 133, 140, 141, 142, 144, 147, 116000, 116006, 116117, 116123 |
| Australia | 000, 112, 106 |
| Canada | 911 |
| Francia | 15, 17, 18, 112, 1121, 1122, 114, 115, 119, 191, 196, 197, 116000, 116111, 116117 |
| Germania | 110, 112, 116000, 116006 |
| Irlanda | 999, 112, 116000, 116006, 116111, 116123 |
| Norvegia | 110, 112, 113 |
| Spagna | 061, 062, 065, 080, 085, 088, 091, 092, 1006, 112, 116000, 116111 |
| Regno Unito | 999, 112, 116000, 116111, 116123 |
| Stati Uniti | 911 |
App Mobile (iOS e Android)
Per le App Mobile (iOS e Android):
- Le chiamate di emergenza vengono intercettate e reindirizzate all'App GSM nativa del telefono.
- Tutti i principali Numeri di emergenza a livello mondiale (vigili del fuoco, polizia, assistenza medica, emergenze) sono inclusi nell'App Mobile.
Numeri brevi
I “Numeri brevi” sono Numeri composti da brevi sequenze di cifre (in genere da 4 a 6 cifre) e sono notevolmente più brevi dei Numeri telefonici standard.
Nella maggior parte dei casi, i Numeri brevi non possono essere composti da Aircall a causa di limitazioni tecniche. Ciò include, ad esempio:
- Chiamare La Poste in Francia al 3631
- Codici brevi di marketing o promozionali
Eccezioni per i clienti francesi
Aircall ha implementato una soluzione per alcuni Numeri brevi destinati ai clienti francesi. È possibile raggiungerli componendo invece il corrispondente Numero lungo.
| Servizio | Numero breve | Numero lungo |
|---|---|---|
| Urssaf | 3957 | 33969360057 |
| CPAM employeur | 3679 | 33184903679 |
| SPAM ameli | 3646 | 33184903646 |
| Pôle emploi employeur | 3995 | 33177863995 |
| Pôle emploi salarié | 3949 | 33177863949 |
| CAF | 3230 | 33969373230 |
| URSSAF indépendants | 3698 | 33969360098 |
| La Poste | 3634 | 33810820820 |
Gli Utenti non potranno comporre direttamente questi Numeri brevi. Potranno invece raggiungere lo stesso servizio componendo il Numero lungo associato.
Ad esempio:
- Per contattare CPAM employeur (Numero breve 3679), è sufficiente comporre +33184903679 per essere collegati.
Importante: Solo i Numeri elencati sopra possono essere chiamati tramite i Numeri lunghi associati. Qualsiasi altro Numero breve non è Disponibile da Aircall.
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