Utilizzare l'integrazione con Microsoft Teams

L'integrazione di Aircall con Microsoft Teams consente di accedere ad Aircall direttamente da Teams, gestire i contatti ed effettuare chiamate senza cambiare app. Questo articolo illustra le funzionalità principali dell'integrazione, affinché il tuo Team possa lavorare in modo più efficiente su entrambe le piattaforme.

Aggiungere Aircall alla barra laterale di Microsoft Teams

Puoi aggiungere l'app Aircall alla barra laterale sinistra di Microsoft Teams per accedervi in modo semplice e rapido.

Scheda Contatti

L'app Aircall in Teams include una Sezione Contatti in cui puoi:

• Cercare i tuoi contatti Aircall

• Aggiungere nuovi contatti

• Chiamare i contatti utilizzando Aircall Phone

Aggiungere contatti ad Aircall da Microsoft Teams

Esistono due modi per creare un Nuovo contatto Aircall direttamente da Teams:

Da un messaggio:

• Passa il cursore su un messaggio

• Seleziona i tre puntini

• Scegli Altre azioni

• Seleziona Aggiungi contatto

Dalla scheda Contatti:

• Aperto Contatti

• Fai clic su Aggiungi nuovo

• Inserisci i dati del contatto

Ricerca dei contatti e schede di chiamata

Puoi cercare i tuoi contatti Aircall in Teams selezionando l'icona Aircall in qualsiasi chat o canale e digitando il nome del contatto.

Nota: L'elenco dei contatti mostra i contatti recenti. Gli Utenti devono inserire almeno tre lettere o quattro numeri per iniziare la ricerca. Verrà visualizzato solo uno dei Numeri di telefono salvati del contatto.

Dopo aver selezionato un contatto, puoi inviare una scheda di chiamata nella chat o nel canale. Le schede di chiamata includono:

• I dati del contatto

• Un link al profilo del contatto nel tuo CRM

• Opzioni per chiamare il contatto o scaricare la relativa vCard