Configurare automaticamente il tuo Orario di lavoro giornaliero ti permette di aprire l'App Aircall Workspace, iniziare la giornata e sapere esattamente quando riceverai le chiamate.

L'Orario di lavoro è  gestito direttamente da ciascun Utente in Aircall Workspace dal proprio profilo.

Come viene utilizzato l'Orario di lavoro

Il tuo Orario di lavoro determina il comportamento dello Stato di disponibilità Automatico. Puoi comunque passare manualmente da uno dei tre stati all'altro:

  • Disponibile: riceverai chiamate in qualsiasi momento.

  • Programmato: riceverai chiamate solo durante l'Orario di lavoro che hai configurato per ogni giorno della settimana.

  • Non disponibile: non riceverai chiamate in nessun momento.

Quando imposti il tuo stato su Automatico, Aircall segue la programmazione del tuo Orario di lavoro. Quando imposti manualmente il tuo stato su Disponibile o Non disponibile, lo stato manuale ha la priorità finché non torni ad Automatico.

Imposta il tuo Orario di lavoro in Aircall Workspace

Puoi configurare il tuo Orario di lavoro dal tuo profilo in Aircall Workspace.

Passaggi:

  1. Apri Aircall Workspace (web, Desktop o Mobile).

  2. Fai clic su Impostazioni.

    immagine che mostra dove trovare le impostazioni

  3. Apri l'area Impostazioni de Il mio conto.

  4. Vai alla Sezione Fuso orario e seleziona il tuo dal menu a discesa.

  5. Vai alla Sezione Disponibilità e definisci l'Orario di lavoro desiderato.

immagine che mostra dove trovare disponibilità e fuso orario nella sezione delle impostazioni dell'account

Dopo aver configurato il tuo Orario di lavoro, imposta la disponibilità su Automatico affinché Aircall possa usare la tua programmazione per determinare quando ricevi le chiamate.

È tutto pronto.

Orario di lavoro degli Utenti e Orario lavorativo del Numero

Nota: Numeri e Utenti vengono gestiti separatamente, quindi l'Orario di lavoro configurato per gli Utenti non modifica l'Orario lavorativo impostato per un Numero di telefono.

  • Il tuo Orario di lavoro stabilisce quando sei personalmente Disponibile a ricevere chiamate.

  • L'Orario lavorativo o le regole temporali di un Numero stabiliscono quando quel Numero può ricevere o instradare chiamate.

Entrambi devono essere configurati correttamente affinché le chiamate vengano instradate correttamente e raggiungano le Persone giuste nei momenti giusti.