Questo articolo spiega come cancellare i cookie e i dati memorizzati nella cache in Google Chrome. La rimozione di questi file aggiorna il browser e spesso risolve i problemi di caricamento o accesso. Puoi cancellare tutti i dati di navigazione, rimuovere automaticamente solo i cookie di Aircall alla chiusura di Chrome oppure eliminare i cookie specifici di Aircall per un singolo sito.

Importante: La cancellazione dei cookie potrebbe disconnetterti dai siti web. Assicurati di conoscere le password o di averle salvate.
Nota: Dopo aver cancellato la cache, al primo accesso i siti web potrebbero caricarsi più lentamente perché le immagini e gli script vengono scaricati nuovamente.

Cancellare tutti i cookie e la cache

Segui questi passaggi per rimuovere da Chrome tutti i file memorizzati nella cache e i cookie.

  1. Aperto Google Chrome.
  2. Fai clic sui tre puntini (⋮) nell'angolo in alto a destra.
  3. Seleziona Elimina dati di navigazione.
  4. Nella finestra popup, seleziona:
    • Cookie e altri dati dei siti
    • Immagini e file memorizzati nella cache
  5. Scegli un Intervallo di tempo. Consigliamo Dall'inizio.
  6. Fai clic su Elimina dati.

Cancellare automaticamente i cookie di Aircall alla chiusura di Chrome

Se riscontri ripetutamente problemi di accesso o caricamento con Aircall, puoi configurare Chrome in modo che rimuova solo i cookie di Aircall ogni volta che il browser viene chiuso.

Passaggi: 

  1. Aperto Chrome e vai a chrome://settings/
  2. Seleziona Privacy e sicurezza, quindi Impostazioni sito.
  3. Scorri verso il basso e apri Impostazioni contenuti aggiuntive.
  4. Seleziona Dati dei siti sul dispositivo.
  5. In Elimina sempre i dati dei siti alla chiusura di Chrome, aggiungi:
    [*.]aircall.io

In questo modo vengono cancellati solo i cookie di Aircall, senza influire sugli altri siti web.

Cancellare solo i cookie specifici di Aircall

Cancella i cookie di una singola pagina Aircall, ad esempio l'App web (phone.aircall.io) o il Dashboard di Aircall (dashboard.aircall.io). Questa operazione è utile se vuoi aggiornare i dati di Aircall senza cancellare l'intera Cronologia di navigazione.

Passaggi:

  1. Aperto Google Chrome.
  2. Vai alla pagina web di Aircall che vuoi aggiornare.
  3. Fai clic sull'icona del lucchetto o sull'icona delle informazioni accanto all'URL.
  4. Seleziona Cookie e dati dei siti.
  5. Fai clic su Gestisci i dati dei siti sul dispositivo.
  6. Fai clic sull'icona del cestino accanto agli URL relativi ad Aircall (ad esempio: aircall.io, phone.aircall.io, dashboard.aircall.io).
  7. Fai clic su Fine, quindi ricarica la pagina.
Suggerimento: Se i problemi persistono dopo aver cancellato la cache e i cookie, prova a seguire questi passaggi:

1. Riavvia Chrome.
2. Aggiorna Chrome alla versione più recente.
3. Esegui un test utilizzando la modalità di navigazione in incognito.
4. Riavvia il computer.