Dieser Artikel erläutert Aircalls Ansatz zu SMS-/MMS-Kosten und die zugehörige Fair-Use-Richtlinie für Dienste innerhalb der Vereinigten Staaten (USA) und Kanada (CA) . Diese Informationen spiegeln eine Aktualisierung vom Dezember 2024 wider.
Die Aircall-Fair-Use-Richtlinie für US/CA-SMS/MMS
Aircall bietet ein Fair-Use-Kontingent für Konten mit einem berechtigten US/CA-Inlandspaket . Im Rahmen dieser Richtlinie übernimmt Aircall die Kosten für Ihre US/CA-Inlandsnachrichten bis zu einem festgelegten monatlichen Kontingent.
Kontingentdetails:
- SMS: 250 SMS-Segmente pro Benutzer und Monat für den Verkehr von US/CA-Nummern zu US/CA-Nummern.
- MMS: 50 MMS-Segmente pro Benutzer und Monat für den Verkehr von US/CA-Nummern zu US/CA-Nummern.
Wichtige Hinweise zu Kontingenten:
- Pooling auf Unternehmensebene: Die individuellen Benutzerkontingente werden auf Unternehmensebene gepoolt ( Einzelheiten siehe Abschnitt 4 ).
- Gebühren für Kontingentüberschreitung: Eine Nutzung, die dieses gepoolte Kontingent auf Unternehmensebene überschreitet, wird monatlich pro Segment abgerechnet.
- Segmente & Gebühren verstehen: Ausführliche Erklärungen zur Zählung von Segmenten und zur Berechnung von Gebühren finden Sie in unseren Artikeln:
Anspruch auf das Fair-Use-Kontingent
Das oben beschriebene Fair-Use-SMS/MMS-Kontingent ist ein inklusiver Vorteil exklusiv für Aircall-Tarife, die das Inlandspaket für die USA/Kalifornien beinhalten.
- Tarife ohne US/CA-Inlandspaket: Wenn Ihr Aircall-Tarif das US/CA-Inlandspaket nicht enthält, werden SMS/MMS-Nachrichten, die an oder von Ihren US/CA-Nummern gesendet werden, ab der ersten Nachricht pro Segment berechnet.
- Weitere Informationen zu Paketen: Weitere Informationen zu Tarifen mit diesen Paketen finden Sie in unserem Artikel: Anrufpakete . Welches konkrete US/CA-Inlandspaket für Ihr Konto verfügbar ist oder darauf angewendet wird, hängt von Ihrer registrierten Rechnungsadresse ab. Um sicherzustellen, dass Ihr Paket richtig zugewiesen ist und Ihre Rechnungsdaten auf dem neuesten Stand sind, lesen Sie bitte unsere Anleitung: So aktualisieren Sie Ihre Rechnungsadresse .
So überprüfen Sie, ob Ihr Plan das US/CA-Inlandspaket enthält
Wenn Sie nicht sicher sind, ob Ihr aktueller Aircall-Plan das US/CA-Inlandspaket enthält, können Sie dies direkt in Ihrem Aircall-Dashboard überprüfen.
Bitte beachten: Für den Zugriff auf Planinformationen sind Eigentümerberechtigungen für das Aircall-Benutzerkonto erforderlich.
Schritte zum Überprüfen Ihres Plans:
- Melden Sie sich bei Ihrem Aircall-Dashboard an.
- Klicken Sie auf Ihren Firmennamen (normalerweise unten links auf dem Bildschirm).
- Navigieren Sie zur Registerkarte "Plan" .
- Blättern Sie nach unten zum Abschnitt „Enthaltene Anrufziele“. Wenn das US/CA-Paket Teil Ihres Plans ist, wird es hier aufgeführt.
ℹ️ Weitere Informationen zum Zugriff auf Ihre Plandetails finden Sie in unserem Artikel: So finden Sie Informationen zu meinem Plan.
So funktioniert das Pooling von Fair-Use-Kontingenten
Das gesamte monatliche Fair-Use-Kontingent Ihres Unternehmens für SMS und MMS in den USA/Kalifornien ist ein kombinierter Pool.
So wird Ihr gesamtes gepooltes SMS/MMS-Kontingent berechnet:
a. Beitrag von zugesicherten Lizenzen/Benutzern:
Jede Benutzerlizenz, die Teil Ihrer Basisplanverpflichtung ist, trägt ihr volles SMS/MMS-Kontingent zum monatlichen Unternehmenspool bei. Für jeden dieser Benutzer beträgt der Beitrag:
- 250 SMS-Segmente pro Monat
- 50 MMS-Segmente pro Monat
Beispiel: Wenn Ihr Plan 3 Lizenzen für gebundene Benutzer umfasst, beträgt ihr Beitrag zum Pool:
- SMS-Kontingent von gebundenen Benutzern: 3 Benutzer × 250 SMS-Segmente/Benutzer = 750 SMS-Segmente
- MMS-Kontingent von verpflichteten Benutzern: 3 Benutzer × 50 MMS-Segmente/Benutzer = 150 MMS-Segmente
- 💡 Hinweis zu ungenutzten verpflichteten Lizenzen: Dieses Kontingent ist für jede verpflichtete Lizenz enthalten, solange die Lizenz selbst Teil Ihres Abonnements ist.
b. Beitrag von zusätzlichen Lizenzen/Benutzern:
Wenn Sie während Ihres monatlichen Abrechnungszeitraums mehr Benutzer haben als Ihre Anzahl an zugesagten Lizenzen, trägt jeder zusätzliche Benutzer auch sein volles SMS-/MMS-Kontingent zum Unternehmenspool für diesen bestimmten Abrechnungszeitraum bei. Der Beitrag pro zusätzlichem berechtigten Benutzer beträgt:
- 250 SMS-Segmente pro Monat
- 50 MMS-Segmente pro Monat
Beispiel (Fortsetzung von oben): Wenn Sie 3 zugesicherte berechtigte Lizenzen haben, aber 5 Benutzer auf Ihrem Konto haben (also 2 zusätzliche berechtigte Benutzer):
- SMS-Kontingent von zusätzlichen Benutzern: 2 Benutzer × 250 SMS-Segmente/Benutzer = 500 SMS-Segmente
- MMS-Kontingent von zusätzlichen Benutzern: 2 Benutzer × 50 MMS-Segmente/Benutzer = 100 MMS-Segmente
c. Berechnung Ihres gesamten gepoolten Kontingents:
Ihr gesamtes SMS/MMS-Fair-Use-Kontingent des Unternehmens ist die Summe der Beiträge sowohl von engagierten als auch von zusätzlichen berechtigten Benutzern.
Beispiel für ein gesamtes gepooltes SMS-Kontingent: 750 (vom zugesagten) + 500 (vom zusätzlichen) = 1.250 SMS-Segmente pro Monat
Beispiel für ein gesamtes gepooltes MMS-Kontingent: 150 (vom zugesagten) + 100 (vom zusätzlichen) = 250 MMS-Segmente pro Monat
Ihr Unternehmen kann pro Monat maximal diese berechnete Gesamtzahl an SMS- und MMS-Segmenten innerhalb der USA/Kaliforniens versenden, bevor zusätzliche Gebühren pro Segment anfallen.
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⚠️ Wichtiger Hinweis für Abonnenten des Jahrestarifs bezüglich zusätzlicher Benutzer: Wenn Sie einen Jahrestarif haben, werden zusätzliche Benutzerlizenzen normalerweise bis zum Enddatum Ihres Vertrags in Rechnung gestellt. Auch wenn ein zusätzlicher Benutzer vor Ablauf dieser Laufzeit deaktiviert wird, bleibt sein SMS-/MMS-Kontingentbeitrag für die Dauer der bezahlten Laufzeit im Pool Ihres Unternehmens enthalten, da der „Sitz“ mit seiner Paketberechtigung wiederverwendbar ist.
- Ausführliche Informationen zur Abrechnung zusätzlicher Benutzer finden Sie in unserem Artikel: Wie werden meine zusätzlichen Benutzer & abgerechnet?
Wir hoffen, diese Informationen sind hilfreich. Vielen Dank, dass Sie Aircall-Kunde sind.