Was ist KI-basierte E-Mail-Generierung?
Das Verfassen einer professionellen Folge-E-Mail nach einem Anruf kann 5–10 Minuten dauern. Mit Aircall AI können Agenten in Sekundenschnelle eine versandfertige Folge-E-Mail generieren. Das spart Zeit und sorgt für eine konsistente Kommunikation.
Wie funktioniert es?
Agenten in Aircall Workspace können die Generierung einer E-Mail auf zwei Arten auslösen:
- Wenn ein KI Aktionselement „E-Mail senden“ enthält, kann der Agent basierend auf der Absicht des Aktionselements eine E-Mail generieren, indem er auf „Weiter“ auf das E-Mail-Symbol neben dem Aktionselement klickt.
- Wenn Agenten eine Folge-E-Mail basierend auf einer Konversation mit Transkription senden möchten, können sie im Abschnitt „Aktionselement“ auf die Schaltfläche E-Mail generieren klicken, um eine vorgeschlagene E-Mail zu öffnen.
KI versteht und passt die Struktur für verschiedene E-Mail-Typen an:
- Nachverfolgung
- Zusammenfassung
- Informationen hinzufügen oder sammeln
- Bestätigung
- Andere, abhängig von der Aktion Elementinhalt
Agenten können die E-Mail kopieren, in ihren E-Mail-Dienst einfügen und senden oder direkt bei ihrem E-Mail-Anbieter öffnen.
Zugriff
- Erfordert: AI Assist-Add-on
- Gilt für: Alle Sprachen (außer Voicemails)
- Wo Sie es sehen: Aircall Workspace
- Wird ausgelöst, wenn: Der Anruf ein Transkript hat, wenn der Anruf ein KI Aktionselement vom Typ „E-Mail senden“ hat.