Um Anrufe und SMS zu tätigen oder zu empfangen (sofern berechtigt), muss neuen Benutzern eine Nummer in Ihrem Aircall-Konto zugewiesen werden.
Befolgen Sie diese Schritte, um einen Benutzer zu einer Nummer hinzuzufügen:
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Gehen Sie zum Admin-Dashboard und klicken Sie dann auf die Registerkarte Nummern .
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Wählen Sie die Nummer aus, der Sie Benutzer zuweisen möchten.
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Klicken Sie auf Anrufverteilung und dann auf die Schaltfläche Bearbeiten (oben rechts, grüne Schaltfläche).
Sie gelangen jetzt zum Smartflows-Editor , wo Sie anpassen können, wie eingehende Anrufe weitergeleitet werden.
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Klicken Sie im Editor auf Widget hinzufügen und wählen Sie das Widget Anrufen an aus.
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Geben Sie in das Eingabefeld den Namen des Benutzers , Teams oder (interne oder externe) Nummer ein, an die Anrufe weitergeleitet werden sollen.
- Stellen Sie sicher, dass der Name mit korrekter Zeichensetzung eingegeben wird, damit er gefunden werden kann.
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Passen Sie die Einstellungen des Widgets nach Bedarf an (z. B. Klingeldauer).
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Weitere Einzelheiten zum Konfigurieren des Widgets Anrufen an erhalten Sie hier .
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Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Veröffentlichen (grüne Schaltfläche oben rechts), um Ihre Änderungen zu speichern.
Wenn Sie der Anrufverteilung einen Benutzer oder ein Team hinzufügen, wird das Feld Zugewiesene Benutzer und Teams unter der Registerkarte Teams & Benutzer aktualisiert.
Wenn Sie die Nummer nur für ausgehende Anrufe verwenden oder bestimmten Benutzern erlauben möchten, die Anrufaktivität unter der Nummer anzuzeigen und zu überwachen (ohne Anrufe zu tätigen oder zu empfangen) , finden Sie in diesem Artikel eine Schritt-für-Schritt-Anleitung.