Symptom
Wenn Sie in der Aircall iOS-App einen Anruf erhalten, wird keine Telefonnummer angezeigt, sondern nur ein Name.
Ursache
Wenn Sie einen Anruf über Ihre iOS-App erhalten, zeigt Ihr Mobiltelefon immer den Namen des anrufenden Kontakts an, sofern dessen Nummer als Kontakt auf Ihrem Gerät gespeichert ist. Dies gilt unabhängig davon, ob das Gerät gesperrt oder entsperrt ist:
Lösung
Wenn eine Telefonnummer als Kontakt auf Ihrem Gerät gespeichert ist, Sie aber die Nummer anstelle des Kontaktnamens sehen müssen, können Sie dies erreichen, indem Sie den Anruf nach dem Beantworten in der Aircall iOS-App anzeigen. Wenn Sie während des Anrufs von der iPhone-Anrufansicht zur Aircall Mobile-App wechseln, werden sowohl die Namen und Nummern Ihrer aktuellen Aircall-Leitung als auch die des Kontakts, mit dem Sie sprechen, angezeigt: