Einführung
Als Benutzer von Aircall ist es wichtig zu verstehen, warum Ihre Telefonnummern von bestimmten Anbietern möglicherweise als Spam markiert werden. Dieser Wissensartikel soll Einblicke in die Symptome, Ursachen und möglichen Lösungen zur Behebung dieses Problems geben. Indem Sie die Gründe für die Markierung identifizieren, können Sie geeignete Maßnahmen ergreifen, um das reibungslose Funktionieren Ihrer Geschäftskommunikation sicherzustellen.
Symptome
Wenn Ihre Aircall-Telefonnummern als Spam markiert sind, können die folgenden Symptome auftreten:
- Anrufempfänger sehen Ihre Nummer auf der Anrufer-ID oder auf dem Smartphone-Bildschirm mit der Kennzeichnung „Spam“ oder „potenzieller Spam“.
- Erhöhte Anrufablehnungen oder ein Rückgang der Antwortraten von Empfängern.
- Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme mit Kunden, da Ihre Anrufe möglicherweise automatisch blockiert oder an die Voicemail weitergeleitet werden.
Ursachen
Es gibt mehrere mögliche Ursachen dafür, dass Aircall-Telefonnummern als Spam markiert werden. Hier finden Sie einige häufige Ursachen, es gibt jedoch viele Faktoren, die berücksichtigt werden müssen.
Neue Nummernvalidierung
Eine neu aktivierte Telefonnummer hat möglicherweise keine nachgewiesene Erfolgsbilanz im Telekommunikationsnetz aufgebaut. Um ihre Benutzer vor Spam und betrügerischen Aktivitäten zu schützen, identifizieren Anbieter solche Nummern möglicherweise fälschlicherweise als Spam. Dies ist insbesondere dann relevant, wenn Ihnen Ihre Nummer erst kürzlich zugewiesen wurde.
Vorherige Spam-Aktivität
Wenn eine Nummer zuvor mit Spam oder missbräuchlichem Verhalten in Verbindung gebracht wurde, könnte ihr ein negativer Ruf zugeschrieben werden. Spammer können eine Nummer eine Zeit lang ausgiebig nutzen und sie dann an den Telekommunikationsanbieter zurückgeben. In solchen Fällen empfiehlt es sich, bei Aircall eine neue Nummer anzufordern, wenn Sie die betroffene Nummer erst seit Kurzem nutzen.
Muster für ausgehende Anrufe
Übermäßige Praktiken bei unerwünschten ausgehenden Anrufen, wie z. B. das Tätigen zahlreicher Anrufe in einem kurzen Zeitraum oder das wiederholte Wählen derselben Nummer, können dazu führen, dass Kunden Ihre Nummer auf ihren Telefonen als Spam kennzeichnen. Es ist wichtig, dass Sie Ihre Anrufaktivitäten im Auge behalten, um nicht versehentlich als Spammer wahrgenommen zu werden.
Mangelnde Geschäftsbeziehung
Wenn Ihre Telefonnummer nicht eindeutig einem Unternehmen zugeordnet ist, ist es wahrscheinlicher, dass sie als Spam markiert wird. Durch die Registrierung Ihrer Nummer in Online-Verzeichnissen und deren Anzeige auf Ihrer Website können Sie die Glaubwürdigkeit und Legitimität Ihrer Telefonnummer steigern und Plattformen wie Google und Apple dabei unterstützen, sie als legitimes Geschäftsfeld zu erkennen.
Lösungen
Um das Problem zu verringern, dass Aircall-Telefonnummern als Spam markiert werden, sollten Sie die Implementierung der folgenden Lösungen in Betracht ziehen:
Nummer mit schlechtem Ruf
Wenn Sie erst seit kurzem eine neue Telefonnummer verwenden, sollten Sie darüber nachdenken, diese gegen eine neue Nummer auszutauschen, die möglicherweise einen besseren Ruf hat. Aircall kann die Reputation einer Nummer nicht garantieren, daher sollten Sie bedenken, dass bei einer neuen Nummer das gleiche Problem auftreten kann, bis sie besser erkannt wird.
Wenn Sie den Verdacht haben, dass eine kürzlich konfigurierte Aircall-Nummer zuvor mit Spam in Verbindung gebracht wurde, wird empfohlen, eine neue Nummer anzufordern. Dieser Schritt eliminiert das Risiko einer Rufschädigung und erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass Ihre Anrufe als legitim erkannt werden.
Verantwortungsvolle Anrufpraktiken
Übernehmen Sie verantwortungsvolle Anrufpraktiken, um zu vermeiden, dass Spam-Benachrichtigungen ausgelöst werden und die Nummer als Spam markiert wird. Stellen Sie sicher, dass Ihre Anrufaktivitäten den geltenden Gesetzen und Vorschriften entsprechen, z. B. der Einhaltung von „Bitte nicht anrufen“-Listen und Zeitzonenbeschränkungen.
Wirtschaftsverband
Stellen Sie eine klare Verbindung zwischen Ihrer Telefonnummer und Ihrem Unternehmen her, indem Sie sie in Online-Verzeichnissen auflisten und prominent auf Ihrer Website anzeigen. Diese Vorgehensweise hilft Suchmaschinen und mobilen Plattformen, Ihre Nummer als legitim zu erkennen und verringert so die Wahrscheinlichkeit, dass sie als Spam gekennzeichnet wird. Es wird einige Zeit dauern, bis sich dies auf Ihre Telefonnummer auswirkt, aber Sie können verhindern, dass diese als Spam markiert wird.
Schlussfolgerung
Für eine effektive Kommunikation mit Kunden ist es von entscheidender Bedeutung, zu verstehen, warum Aircall-Telefonnummern als Spam markiert werden können. Indem Sie die in diesem Artikel beschriebenen Symptome und Ursachen erkennen und geeignete Lösungen implementieren, können Sie dieses Problem proaktiv angehen und den Ruf und die Zuverlässigkeit Ihrer geschäftlichen Telefonnummern wahren.
Wenn Sie an weiteren Details zu den in diesem Artikel behandelten Themen interessiert sind, lesen Sie bitte: Warum wird meine Nummer als Spam angezeigt? , das weitere Details zu Spam-Anrufern enthält.