Dieser Artikel erklärt, wie Sie Quality of Service (QoS) für Aircall mit einem Ubiquiti UniFi Security Gateway (USG) konfigurieren, einschließlich der Aktivierung von Smart Queues und dem Öffnen der erforderlichen Ports. Eine ordnungsgemäße Konfiguration hilft, Aircall-Datenverkehr zu priorisieren und das Risiko von Qualitätsproblemen bei Anrufen zu verringern, wenn Ihr Netzwerk ausgelastet ist.

Aktivierung der Smart Queue

Das UniFi Security Gateway bietet eine Smart Queue-Option basierend auf Fair Queuing und Codel, die den Datenverkehr priorisiert und Verzögerungen reduziert, wenn der Router oder die Bandbreite überlastet ist. Durch die Aktivierung dieser Option erhält der gesamte ein- und ausgehende Aircall-Datenverkehr Vorrang vor anderen Anwendungen im Netzwerk.

Achtung: Activating Smart Queue may reduce the maximum throughput
(approximately 85 Mbps for the USG and 250 Mbps for the USG-PRO).
It is strongly recommended to monitor your available speed with and without Smart QoS enabled.

Schritte:

  1. Gehen Sie zu Ihrem UniFi Controller und wählen Sie Einstellungen.

  2. Wählen Sie im blauen Tab Netzwerke.

  1. Wählen Sie aus Ihrer Netzwerkliste das WAN-Netzwerk aus, das Sie für Ihren VoIP-Dienst verwenden werden.

  2. Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt Allgemeine Einstellungen.

  1. Klicken Sie auf Smart Queues aktivieren.

  2. Führen Sie den integrierten Speedtest in der UniFi-Oberfläche durch, indem Sie Vorab ausfüllen auswählen (oder verwenden Sie einen anderen Speedtest).

  3. Klicken Sie auf Smart Queues aktivieren und die Felder Up Rate und Down Rate werden angezeigt.

  4. Klicken Sie auf Vorab ausfüllen, um automatisch 80% der Up- und Down-Bandbreite einzustellen.

  5. Klicken Sie auf Speichern.

Achtung: Saving these settings may restart your USG.
It is recommended to perform this change outside of business hours.

Ports öffnen

Um sicherzustellen, dass der Datenverkehr nicht auf Port-Ebene blockiert wird, müssen Sie eine bestimmte Reihe von Ports öffnen.

Schritte:

  1. Greifen Sie auf Ihr UniFi Dashboard zu und navigieren Sie zu:
    Einstellungen > Routing & Firewall > Firewall > LAN IN

  2. Klicken Sie auf + Neue Regel erstellen und stellen Sie ein:

    • Aktiviert: An

    • Vor vordefinierten Regeln

    • Aktion: Akzeptieren

    • Protokoll: TCP und UDP

    • Belassen Sie die Erweiterten Einstellungen bei den Standardwerten

  3. Konfigurieren Sie die Quelle:

    • Quelltyp: Adress-/Portgruppe

    • Adressgruppe: Erstellen Sie eine neue Gruppe mit-translateAircall_IP, setzen Sie den Typ auf Adresse und fügen Sie den in der referenzierten Tabelle angegebenen IP-Bereich hinzu: 168.86.128.0/18

  • Portgruppe: Erstellen Sie eine neue Gruppe mit dem Namen Aircall_port und wählen Sie Port als Typ. Fügen Sie die folgenden Ports hinzu:

    • TCP: 443, 3478, 5349

    • UDP & TCP: 3478 und den Bereich 10000 bis 20000

  1. Konfigurieren Sie das Ziel:

    • Zieltyp: Adress-/Portgruppe

    • Adressgruppe: Aircall_Add

    • Portgruppe: Aircall_P

  2. Speichern Sie die Regel.

Sobald diese Einstellungen gespeichert sind, ist Ihr Router so konfiguriert, dass Aircall-Kommunikation priorisiert wird. Sie können außerdem einen Speedtest in Ihrem Netzwerk durchführen, um den resultierenden Datenverkehr zu überwachen.

UniFi Access Points und Switches

Standardmäßig ordnen UniFi Access Points und Switches DSCP-Werte automatisch der Wi-Fi Multimedia (WMM)-Priorität zu. Sprache erhält auf diesen Geräten automatisch die höchste Priorität, sodass keine weiteren Änderungen erforderlich sind.