Nachdem Sie die Aircall Android-App heruntergeladen und installiert haben, müssen Sie die erforderlichen Berechtigungen und Einstellungen konfigurieren, um sicherzustellen, dass die App korrekt funktioniert. Dieser Artikel führt Sie durch die notwendigen Berechtigungen und optionalen Einstellungen, um loszulegen.

Erforderliche App-Berechtigungen

Um Aircall auf Android zu verwenden, sind mehrere Berechtigungen erforderlich. Einige zusätzliche Berechtigungen sind optional und können bei Bedarf später aktiviert werden.

Übersicht der Berechtigungen

Die folgenden Berechtigungen sind erforderlich, um die App zu aktivieren:

  • Mikrofon
  • Benachrichtigungen
  • Telefon
  • Im Hintergrund ausführen

Die folgenden Berechtigungen sind optional:

  • Kontakte
  • Gleichzeitige Anrufe

Mikrofon-Berechtigung

Aircall benötigt Zugriff auf Ihr Mikrofon, um Anrufe zu tätigen und zu empfangen. Stellen Sie sicher, dass die Berechtigung für Aircall zur Audioaufnahme aktiviert ist. 

Ohne diese Berechtigung funktioniert die Anruffunktion nicht korrekt.

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WICHTIG:
Obwohl die Anrufaufzeichnung pro Nummer in Aircall ein- oder ausgeschaltet werden kann, muss der Mikrofonzugriff auf Ihrem Gerät erlaubt sein, bevor Sie diese Funktion nutzen können.

Benachrichtigungs-Berechtigung

Benachrichtigungsberechtigungen sind bei Android 13 und höher verpflichtend.

Wenn Benachrichtigungen aktiviert sind und Sie die App zum ersten Mal starten, sehen Sie eine dauerhafte Benachrichtigung. Dieses Verhalten ist bei Apps wie WhatsApp üblich, wenn sie mit dem Desktop verbunden sind.

Diese Benachrichtigung hilft zu verhindern, dass Android die App im Hintergrund stoppt, um Batterie oder Speicher zu sparen, was sonst zu verpassten Anrufen oder verzögerten Benachrichtigungen führen könnte. Sie bietet auch eine Abkürzung, um die App schnell zu öffnen und Ihren Verfügbarkeitsstatus zu aktualisieren.

Berechtigung „Im Hintergrund ausführen“

Aircall muss erlaubt sein, im Hintergrund ausgeführt zu werden, damit es verbunden bleibt und weiterhin Anrufe und Benachrichtigungen empfängt, auch wenn die App nicht aktiv geöffnet ist.

Das Deaktivieren dieser Berechtigung kann verhindern, dass eingehende Anrufe klingeln.

Kontakte-Berechtigung

Der Zugriff auf Kontakte erleichtert die Interaktion mit Personen, die auf Ihrem Android-Gerät gespeichert sind.

Mit dieser Berechtigung können Sie:

  • Ihre lokalen Geräte-Kontakte direkt in der Aircall-App anzeigen.
  • Lokale Geräte-Kontakte mit Aircall anrufen.
HINWEIS:
Lokale Geräte-Kontakte werden nicht mit Ihren Teamkollegen geteilt.

Diese Berechtigung ist optional und kann bei Bedarf später aktiviert werden.

Kontakte nach der Einrichtung aktivieren

Wenn Sie Kontakte während der Erstinstallation nicht aktiviert haben, können Sie dies später einschalten:

  1. Öffnen Sie die Einstellungen in der Aircall-App.
  2. Gehen Sie zu Einstellungen.
  3. Wählen Sie Datenschutz und Berechtigungen.
  4. Aktivieren Sie Kontakte durch Umschalten des Schalters.
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Bluetooth-Berechtigung

  • Wenn Sie vorhaben, ein Bluetooth-Headset oder -Gerät mit der Aircall-App zu verwenden, muss auch der Bluetooth-Zugriff aktiviert sein.
  • Wenn die Bluetooth-Berechtigung nicht erteilt wird, werden Sie aufgefordert, diese zu erlauben, wenn Sie während eines Anrufs versuchen, ein Bluetooth-Gerät zu verbinden.
  • Sobald alle erforderlichen Berechtigungen aktiviert sind, können Sie Aircall auf Ihrem Android-Gerät verwenden.
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