Innerhalb von Aircall, wie auch bei vielen VoIP-Anbietern, kann die Fähigkeit, Kurzwahlen und Notrufnummern zu wählen, eingeschränkt sein. Dieser Artikel erklärt, wie Notrufe in Aircall auf dem Desktop und Mobilgerät funktionieren und wie Kurzwahlen gehandhabt werden, einschließlich spezifischer Ausnahmen für französische Kunden.
WICHTIG: Innerhalb von Aircall und bei vielen VoIP-Anbietern kann die Fähigkeit, Kurzwahlen oder Notrufnummern zu wählen, eingeschränkt sein.
Notrufnummern
Desktop-App: unterstützte Länder
In der Desktop-App ermöglicht Aircall nun das Wählen vieler Notrufnummern.
Für die folgenden Länder (AT, AU, CA, DE, ES, FR, IE, US und UK):
- Benutzer dürfen die nationalen Notrufnummern wählen.
- Keine Adresse erforderlich.
- Notrufe sind nur von Nummern des jeweiligen Landes erlaubt.
- Es gibt keine Guthabenprüfung und keine Einschränkung der Öffnungszeiten.
Notrufnummern pro Land
Nachfolgend finden Sie die Liste der Notrufnummern und sozial wertvollen Nummern, die derzeit pro Land von der Desktop-App aus angerufen werden können.
| Land | Notrufnummern und Nummern von sozialem Wert |
|---|---|
| Österreich | 112, 122, 128, 133, 140, 141, 142, 144, 147, 116000, 116006, 116117, 116123 |
| Australien | 000, 112, 106 |
| Kanada | 911 |
| Frankreich | 15, 17, 18, 112, 1121, 1122, 114, 115, 119, 191, 196, 197, 116000, 116111, 116117 |
| Deutschland | 110, 112, 116000, 116006 |
| Irland | 999, 112, 116000, 116006, 116111, 116123 |
| Norwegen | 110, 112, 113 |
| Spanien | 061, 062, 065, 080, 085, 088, 091, 092, 1006, 112, 116000, 116111 |
| Vereinigtes Königreich | 999, 112, 116000, 116111, 116123 |
| Vereinigte Staaten | 911 |
Mobile Apps (iOS und Android)
Für mobile Apps (iOS und Android):
- Notrufe werden abgefangen und umgeleitet an die native GSM-App des Telefons.
- Alle wichtigen Notrufnummern weltweit (Feuerwehr, Polizei, medizinischer Notfall, allgemeiner Notruf) sind in der mobilen App enthalten.
Kurzwahlen
„Kurzwahlen“ sind Nummern mit kurzen Ziffernfolgen (typischerweise 4 bis 6 Ziffern) und sind deutlich kürzer als Standardtelefonnummern.
In den meisten Fällen können Kurzwahlen nicht über Aircall gewählt werden aufgrund technischer Einschränkungen. Dies betrifft zum Beispiel:
- Anrufe bei La Poste in Frankreich unter 3631
- Marketing- oder Werbe-Kurzcodes
Ausnahmen für französische Kunden
Aircall hat für einige Kurzwahlen für französische Kunden eine Lösung implementiert. Diese sind erreichbar, indem stattdessen eine entsprechende Langnummer gewählt wird.
| Dienst | Kurzwahl | Langnummer |
|---|---|---|
| Urssaf | 3957 | 33969360057 |
| CPAM Arbeitgeber | 3679 | 33184903679 |
| SPAM ameli | 3646 | 33184903646 |
| Pôle emploi Arbeitgeber | 3995 | 33177863995 |
| Pôle emploi Arbeitnehmer | 3949 | 33177863949 |
| CAF | 3230 | 33969373230 |
| URSSAF Selbstständige | 3698 | 33969360098 |
| La Poste | 3634 | 33810820820 |
Benutzer können diese Kurzwahlen nicht direkt wählen. Stattdessen können sie denselben Dienst erreichen, indem sie die zugehörige Langnummer wählen.
Zum Beispiel:
- Um CPAM Arbeitgeber (Kurzwahl 3679) zu erreichen, wählen Sie einfach +33184903679, um verbunden zu werden.
WICHTIG: Nur die oben aufgeführten Nummern können über ihre zugehörigen Langnummern angerufen werden. Andere Kurzwahlen sind über Aircall nicht verfügbar.
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