Aktivieren einer Nummer für Anruf- und Datenzugriff

Wenn Sie eine bestimmte Nummer in Ihrem Aircall-Konto für ausgehende Anrufe verwenden möchten, diese Nummer jedoch nicht Teil der Verteilung eingehender Anrufe sein soll, können Sie den Anruf- und Datenzugriff (früher bekannt als Nur ausgehende Anrufe) für die Nummer aktivieren.

Benutzer, die für den Anruf- und Datenzugriff hinzugefügt wurden, können ausgehende Anrufe tätigen und die Aktivität für die Leitung überwachen, sie können jedoch keine eingehenden Anrufe an diese Nummer empfangen.

HINWEIS: Es ist derzeit nicht möglich, eine Nummer nur für eingehende Anrufe einzurichten.

Anruf- und Datenzugriff für eine Aircall-Nummer einrichten

Schritte:

1. Gehen Sie zu Aircall Dashboard > Nummern

2. Wählen Sie die Nummer aus, für die Sie den Anruf- und Datenzugriff aktivieren möchten.

   • Tipp: Sie können die Nummer auch über die Suchleiste auf der linken Seite des Bildschirms suchen.

3. Klicken Sie auf der Seite der Nummer auf den Tab Teams & Benutzer.

4. Suchen Sie unter Teams & Benutzer den Abschnitt Anruf- und Datenzugriff.

5. Klicken Sie auf Benutzer hinzufügen.

6. Suchen Sie nach den Benutzern, die Sie dem Anruf- und Datenzugriff hinzufügen möchten.

7. Klicken Sie auf Hinzufügen.

Sobald ein Benutzer zum Anruf- und Datenzugriff hinzugefügt wurde, sieht er die Nummer in seiner Anwendung und kann ausgehende Anrufe tätigen. Er erhält keine eingehenden Anrufe auf diese Telefonnummer.

Einen Benutzer vom Anruf- und Datenzugriff entfernen

Wenn Sie einen Benutzer vom Anruf- und Datenzugriff entfernen müssen, können Sie dies im gleichen Abschnitt auf der Seite der Nummer tun.

Schritte:

1. Suchen Sie im Abschnitt Anruf- und Datenzugriff den Benutzer, den Sie entfernen möchten.

2. Klicken Sie auf die drei Punkte auf der rechten Seite der Benutzerdetails.

3. Klicken Sie auf Entfernen.