⚠️ Bitte beachten Sie, dass die Aircall CTI in Zendesk nur mit dem Google Chrome Browser kompatibel ist.
Mit Aircall ist es ganz einfach, Anrufe von Zendesk aus zu tätigen und entgegenzunehmen! Folgen Sie einfach diesen Schritten, um Ihre Aircall CTI in Zendesk zu konfigurieren:
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Melden Sie sich bei Ihrem Zendesk-Konto an
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Navigieren Sie zum Zendesk Marketplace
- Suchen Sie nach Aircall und wählen Sie Aircall for Support
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Klicken Sie auf Installieren
⚠️ Bitte beachten Sie, dass Sie xml-ph-0030@deepl.inter Partner Edition Sitze in Zendesk für jeden Agenten, der die Aircall CTI verwenden wird.
Das war's, herzlichen Glückwunsch!
Sobald Sie auf Ihr Zendesk-Konto zugreifen, sollten Sie Ihre Aircall-App in der oberen rechten Ecke Ihres Zendesk-Dashboards sehen.
Anrufnotizen und Tags
Um sicherzustellen, dass alle Notizen und Tags ordnungsgemäß in den Anrufprotokollen gespeichert werden, klicken Sie bitte nach jedem Anruf auf Gespräch offen halten oder Gespräch schließen im Bildschirm Anruf beendet. Sollte die Seite aktualisiert oder die CTI geschlossen werden, bevor Sie auf eine Option geklickt haben, werden Notizen und Tags möglicherweise nicht gespeichert