⚠️ Bitte beachten Sie, dass Aircall CTI in Zendesk nur mit dem Google Chrome-Browser kompatibel ist.
Mit Aircall ist es ganz einfach, Anrufe von Zendesk aus zu tätigen und zu empfangen! Befolgen Sie einfach diese einfachen Schritte, um Ihr Aircall CTI in Zendesk zu konfigurieren:
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Melden Sie sich bei Ihrem Zendesk-Konto an
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Gehen Sie zu Einstellungen
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Klicken Sie auf Marktplatz
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Suchen und wählen Sie Aircall , klicken Sie auf Installieren und drücken Sie Fertig.
⚠️ Bitte beachten Sie, dass Sie für jeden Agenten, der Aircall CTI verwendet, Talk – Partner Edition -Plätze in Zendesk benötigen.
Das ist alles, Glückwunsch! 🎉
Sobald Sie auf Ihr Zendesk-Konto zugreifen, sollten Sie Ihre Aircall-App in der oberen rechten Ecke Ihres Zendesk-Dashboards sehen.
Anrufnotizen und Tags
Um sicherzustellen, dass alle Notizen und Tags ordnungsgemäß in den Anrufprotokollen gespeichert werden, klicken Sie nach jedem Anruf auf das X im Bildschirm „Anrufende“. Wenn die Seite aktualisiert oder die CTI geschlossen wird, bevor Sie auf dieses X klicken, werden Notizen und Tags möglicherweise nicht gespeichert.
