Steuern und Gebühren in den USA und Kanada

Um den bundesstaatlichen, staatlichen und lokalen Vorschriften zu entsprechen, erhebt Aircall die erforderlichen Steuern und Provisionen von Kunden in den Vereinigten Staaten und Kanada basierend auf deren Rechnungsadressen. Dieser Artikel erklärt, wie diese Gebühren funktionieren, warum sie auf Ihrer Rechnung erscheinen und wofür jede Gebühr steht.

Zugriff auf Ihre Steuern und Provisionen

Sie können alle Steuer- und Provisionsdetails direkt auf Ihren Rechnungen einsehen.

Schritte:

1. Melden Sie sich beim Aircall Dashboard --> Firmenname an
2. Navigieren Sie zum Reiter Abrechnung.
3. Wählen Sie Rechnung PDF aus, um Ihre Abrechnungsdetails herunterzuladen und zu überprüfen.

Hinweis: Die Rechnungsadresse Ihres Unternehmens, die Ihre Steuer- und Provisionspflicht bestimmt, wird in der oberen rechten Ecke Ihrer Rechnung als PDF angezeigt.

Ermittlung Ihrer Steuer- und Provisionspflicht

Steuern und Provisionen werden basierend auf der Rechnungsadresse Ihres Unternehmens berechnet. Lokale, staatliche und bundesstaatliche Abgaben werden automatisch gemäß der jeweiligen Zuständigkeit angewendet.

Wenn sich Ihre Rechnungsadresse ändert, können sich auch die anwendbaren Steuern und Provisionen ändern.

Gründe für Änderungen Ihrer monatlichen Rechnung

Wenn sich Ihr Rechnungsbetrag erhöht hat, liegt dies wahrscheinlich an der Hinzufügung von Steuer- und Provisionsgebühren, die von Ihrer lokalen, staatlichen oder bundesstaatlichen Regierung verlangt werden. Aircall ist gesetzlich verpflichtet, diese Steuern und Gebühren für alle Aircall-Dienste einzuziehen und abzuführen.

Verständnis neuer Steuern und Gebühren

Jede Steuer oder Gebühr ist auf Ihrer Rechnung bezeichnet und einzeln aufgeführt. Die Beträge werden einzeln angezeigt und zu Ihrem Gesamtbetrag der Rechnung hinzugefügt.

Tipp: Überprüfen Sie jede Position auf Ihrer Rechnung, um eine Aufschlüsselung von Steuern, Provisionen und Gebühren zu sehen.

Warum Ihnen möglicherweise zuvor keine Gebühren berechnet wurden

Aircall überprüft regelmäßig seine gesetzlichen Verpflichtungen im Zusammenhang mit der Steuererhebung und -abführung. Wenn sich Vorschriften ändern oder neue Anforderungen in Kraft treten, setzt Aircall die notwendigen Aktualisierungen um, um die fortlaufende Einhaltung von Regierungsbestimmungen und Steuergesetzen sicherzustellen.

Unterschiede zwischen Rechnungen

Steuer- und Gebührenbeträge können je nach den auf jeder Rechnung berechneten spezifischen Dienstleistungen oder Artikeln variieren. Diese Gebühren stehen in direktem Zusammenhang mit den von Aircall bereitgestellten Telefondiensten.

Regulatorische und administrative Gebühren

Zusätzlich zu Steuern kann Ihre Rechnung Kostenrückgewinnungs- und Compliance-bezogene Gebühren enthalten. Nachfolgend finden Sie Erklärungen zu den häufigsten.

Gebühr zur Rückgewinnung von Compliance- und Verwaltungskosten (CRF)

Die Gebühr zur Rückgewinnung von Compliance- und Verwaltungskosten hilft dabei, bestimmte Ausgaben von Aircall zu decken, die bei der Bereitstellung der Dienste anfallen. Dazu gehören:

• Berechnung und Zahlung von staatlich auferlegten Gebühren (wie Bundesregulierungsgebühren oder Beiträge zum Telekommunikations-Relaisdienst).
• Einhaltung regulatorischer Anforderungen, einschließlich Barrierefreiheit, Nummerierung, Datenschutz, Betrugsbekämpfung, Anrufer-ID-Authentifizierung und Wählvorschriften.
• Beschaffung und Verwaltung von Telefonnummern, Bearbeitung von Anrufen aus Drittanbieternetzen und Wartung der Netzwerkinfrastruktur.
• Betrieb, Schutz und Wartung von Rechenzentren.
• Administrative Tätigkeiten wie Einreichung von Patenten, Marken und Pflege von Eigentumsrechten.

Achtung: Die CRF ist keine staatliche Steuer oder eine von der Regierung vorgeschriebene Gebühr. Allerdings ist sie in den meisten Rechtsgebieten ein steuerpflichtiger Posten. Sie wird pro Nutzer in der gleichen Häufigkeit wie Ihre Nutzerabonnements berechnet.

E911 Regulatory Recovery Fee

Die E911 Regulatory Recovery Fee ist eine monatlich wiederkehrende Gebühr für die Bereitstellung von Notrufdiensten (911 und E911) für VoIP-Kunden, die Anrufe zum und vom öffentlichen Telefonnetz (PSTN) tätigen und empfangen.

Vorschriften in den Vereinigten Staaten und Kanada verlangen von VoIP-Anbietern wie Aircall, die Notruffähigkeiten 911 und E911 zu unterstützen. Diese Dienste stellen sicher, dass Notrufe an das entsprechende Einsatzzentrum weitergeleitet werden und die notwendigen Anruferinformationen enthalten.

• Die E911 Regulatory Recovery Fee ist keine staatliche Steuer oder Zusatzgebühr. Stattdessen wird sie von Aircall erhoben, um die Kosten für die Implementierung und Wartung dieser erforderlichen Notrufdienste zu decken.

• Sie wird pro Nutzer in der gleichen Abrechnungsfrequenz wie die Nutzerabrechnung berechnet.
• Der Satz ist für alle anwendbaren Leitungen gleich.

Für weitere Details besuchen Sie die FCC-Website.

Unterschied zwischen E911 Recovery Fee und E911 Tax

Aircall erhebt und führt E911-Steuern gemäß den gesetzlichen Anforderungen basierend auf Ihrer Rechnungsadresse ab.

Anforderung eines W-9-Formulars

Wenn Sie ein Kunde mit Sitz in den Vereinigten Staaten sind und ein W-9-Formular für Steuer- oder Buchhaltungszwecke benötigen.

Schritte:

1. Gehen Sie zum Aircall Help Centre.
2. Klicken Sie auf Kontaktieren Sie uns.
3. Reichen Sie eine Anfrage für ein W-9-Formular unter der Option Abrechnung, Rechnungsstellung und Zahlungen ein: 
   • Option 1: Rechnungsinformationen aktualisieren --> Ich möchte eine USt-ID auf meiner Rechnung hinzufügen/aktualisieren
   • Option 2: Dokument anfordern --> Ich benötige ein Steuerformular

FAQs

Ist die Gebühr zur Rückgewinnung von Compliance-Kosten neu?
Nein. Ähnliche Gebühren gibt es seit vielen Jahren in der Telekommunikationsbranche, auch wenn Anbieter unterschiedliche Bezeichnungen wie „Regulierungsprogrammsgebühr“ oder „Verwaltungsgebühr“ verwenden.

Warum erhebt Aircall diese Gebühr jetzt?
Aircall hat diese regulatorischen und administrativen Kosten zuvor selbst getragen. Aufgrund steigender Ausgaben wird ein Teil nun über die CRF zurückgewonnen, um die Servicequalität aufrechtzuerhalten.

Erheben andere Anbieter ähnliche Gebühren?
Ja. Diese Kostenrückgewinnungsgebühren sind in der Telekommunikationsbranche üblich, auch wenn sie unterschiedlich benannt sind.