Wenn Sie die Aircall Workspace Desktop-App nicht installieren können, etwa aufgrund von IT-Einschränkungen, einer eingeschränkten Computerkonfiguration oder einer Unternehmensrichtlinie, können Sie Aircall Workspace dennoch in einem eigenen Fenster ausführen. Installieren Sie sie dazu mit Google Chrome als Web-App (auch Progressive Web App oder PWA genannt).

Achtung: Dies ist nicht die offizielle Methode, Aircall Workspace auszuführen. Verwenden Sie nach Möglichkeit die Desktop-App und nutzen Sie diese Methode nur, wenn Sie sie nicht installieren können oder möchten.

Durch die Installation als Web-App erhalten Sie ein eigenes Aircall Workspace Fenster mit einem eigenen Symbol in der Taskleiste (Windows) oder im Dock (Mac), ohne Browser-Tabs oder Adressleiste und mit einem separaten Eintrag beim Wechseln zwischen geöffneten Apps. Dabei wird dieselbe Webversion von Aircall ausgeführt, die Sie bereits verwenden, jedoch in einem übersichtlicheren, eigenständigen Fenster.

Dies ist nicht dasselbe wie die eigenständige Aircall Workspace Desktop-App, die Sie von Aircall herunterladen und installieren. Die Web-App ist die Browserversion von Aircall in einem App-Fenster. Daher ist sie weiterhin auf Chrome angewiesen, auch für Benachrichtigungen. 

Wichtige Hinweise

  • Google Chrome muss auf Ihrem Computer (Windows, Mac oder Linux) installiert sein.
  • Die Aircall Workspace Desktop-App ist für Linux nicht verfügbar. Unter Linux ist diese Web-App die einzige App-ähnliche Möglichkeit, Aircall Workspace auszuführen.
  • Die Web-App verwendet dieselbe Anmeldesitzung wie Chrome. Melden Sie sich daher zuerst in Chrome bei workspace.aircall.io an.
  • Aircall benötigt Zugriff auf Ihr Mikrofon, um Anrufe zu tätigen und zu empfangen. Erlauben Sie den Mikrofonzugriff für workspace.aircall.io, wenn Chrome danach fragt.
  • Chrome muss ausgeführt werden, damit die Web-App Anrufe und Benachrichtigungen empfangen kann. Weitere Informationen finden Sie unten unter Hinweis zu Benachrichtigungen.
  • Headset-Steuerungen und tiefergehende Integrationen in das Betriebssystem sind nur in der nativen Desktop-App verfügbar, nicht in dieser Web-App-Version.

Aircall Workspace als Web-App installieren

Schritte:

  1. Öffnen Sie Chrome auf Ihrem Computer.
  2. Rufen Sie workspace.aircall.io auf und melden Sie sich an.
  3. Wählen Sie oben rechts Mehr (das Dreipunkt-Menü), dann Streamen, speichern und teilen und anschließend Seite als App installieren.
  4. Folgen Sie zur Installation den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Tipp: Bei manchen Konfigurationen wird rechts in der Adressleiste ein Installationssymbol angezeigt. Sie können dieses auswählen, anstatt das Menü zu verwenden.

Die Aircall Workspace App wird nun in einem eigenen Fenster geöffnet und fügt Ihrer Taskleiste (Windows) oder Ihrem Dock (Mac) ein Symbol hinzu. Sie können sie dort für einen schnellen Zugriff anheften.

Aircall bei der Anmeldung automatisch öffnen (optional)

Wenn Aircall direkt nach dem Start Ihres Computers verfügbar sein soll:

Schritte

  1. Rufen Sie in einem neuen Chrome-Tab chrome://apps auf.
  2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die App Aircall Workspace.
  3. Wählen Sie Beim Start öffnen.

Um dies zu deaktivieren, klicken Sie erneut mit der rechten Maustaste auf die App und heben Sie die Auswahl von Beim Start öffnen auf.

Hinweis zu Benachrichtigungen

Da es sich um eine in Chrome ausgeführte Web-App und nicht um eine eigenständige App handelt, werden Ihre Anruf- und Nachrichtenbenachrichtigungen weiterhin von Google Chrome und Ihrem Betriebssystem bereitgestellt und angezeigt, nicht von einer nativen Aircall App.

Was das für Sie bedeutet:

  • Chrome muss ausgeführt werden, um Benachrichtigungen zu empfangen. Die Ausführung im Hintergrund ist ausreichend.
  • Benachrichtigungen richten sich nach Ihren Chrome-Benachrichtigungsberechtigungen für workspace.aircall.io und den Benachrichtigungseinstellungen Ihres Computers, beispielsweise dem Windows-Fokus-Assistenten oder „Nicht stören“ unter macOS. Wenn Benachrichtigungen auf einer dieser Ebenen blockiert sind, werden Ihnen keine Hinweise zu eingehenden Anrufen angezeigt.
Achtung: Erlauben Sie Benachrichtigungen für workspace.aircall.io, wenn Chrome Sie dazu auffordert, damit Sie keine Anrufe verpassen.

App auf dem neuesten Stand halten

Sie müssen die Web-App nicht manuell aktualisieren. Da sie die Webversion von Aircall ausführt, lädt sie beim Öffnen immer die neueste Version von workspace.aircall.io. Wenn Aircall ein Update veröffentlicht, erhalten Sie es automatisch beim nächsten Laden der App. Sie müssen daher nichts herunterladen oder neu installieren.

Tipp: Wenn etwas veraltet erscheint, schließen Sie das Fenster der Aircall Workspace App und öffnen Sie es erneut. Dadurch wird das Laden der neuesten Version erzwungen, genau wie beim Aktualisieren eines Browser-Tabs.

Es ist außerdem hilfreich, Google Chrome auf dem neuesten Stand zu halten. Chrome aktualisiert sich automatisch. Da die Web-App und ihre Benachrichtigungen über Chrome ausgeführt werden, sorgt eine aktuelle Chrome-Version für einen reibungslosen Betrieb. In dem seltenen Fall, dass sich der Name oder das Symbol der App ändert, zeigt Chrome oben rechts im App-Fenster die Aufforderung App-Update verfügbar an, die Sie prüfen und akzeptieren können.

Aircall Workspace Web-App entfernen

Schritte:

  1. Öffnen Sie Chrome auf Ihrem Computer.
  2. Öffnen Sie die Aircall Workspace App.
  3. Wählen Sie oben rechts im App-Fenster Mehr, dann Aircall Workspace deinstallieren und anschließend Entfernen.
  4. Um auch die gespeicherten Daten der App zu löschen, wählen Sie Auch Daten aus Chrome löschen.
Hinweis: Sie können installierte Web-Apps auch unter chrome://apps verwalten oder entfernen: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die App und wählen Sie Aus Chrome entfernen.

Durch das Entfernen der Web-App wird Ihr Aircall Konto nicht gelöscht und Sie werden in Chrome selbst nicht von workspace.aircall.io abgemeldet. Sie können sie jederzeit neu installieren, indem Sie die oben beschriebenen Schritte ausführen.