Dieser Artikel erklärt, wie das Salesforce-Admin-Benutzerkonto aktualisiert wird, das in Ihrer bestehenden Aircall–Salesforce-Integration für die Authentifizierung verwendet wird. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die aktuelle Authentifizierung zu widerrufen und die Authentifizierung unter einem neuen Eigentümer erneut durchzuführen.

Achtung: Teil 2 dieses Vorgangs macht die aktuelle Authentifizierung ungültig und setzt die Integration vorübergehend außer Betrieb. Führen Sie diese Änderung außerhalb der Geschäftszeiten durch, um Störungen zu minimieren.

Teil 1: Aktuellen Zugriff in Salesforce widerrufen

Schritte:

  1. Melden Sie sich in Salesforce mit dem aktuellen Admin-Benutzerkonto an, dem die Authentifizierung gehört.
  2. Gehen Sie zu My Personal Information oder zu Ihren Profileinstellungen.
  3. Gehen Sie zu Advanced User Details.
  4. Suchen Sie den Abschnitt OAuth Apps.
  5. Suchen Sie Aircall for Salesforce und klicken Sie daneben auf Revoke.
  6. Melden Sie sich von Salesforce ab.
Hinweis: Ein Klick auf Revoke macht die Authentifizierung sofort ungültig und setzt die Integration außer Betrieb, bis die erneute Authentifizierung abgeschlossen ist.
Zugriff aus Salesforce widerrufen

Teil 2: Die Integration im Aircall Dashboard erneut authentifizieren

Schritte:

  1. Gehen Sie zu Aircall Dashboard > Integrationen > Apps
  2. Klicken Sie auf Ihre bestehende Salesforce-Integration.
  3. Gehen Sie zur Registerkarte Einstellungen.
  4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Erneut authentifizieren.
  5. Melden Sie sich mit dem neuen Salesforce-Admin-Benutzerkonto an, das Sie als Authentifizierungs-Eigentümer festlegen möchten.
  6. Folgen Sie den Schritten auf dem Bildschirm, um Zugriff zu gewähren.
  7. Sobald die erneute Authentifizierung erfolgreich ist, werden Sie zurück zum Aircall Dashboard weitergeleitet und das Banner zur erneuten Authentifizierung verschwindet.
Hinweis: Nach der erneuten Authentifizierung zeigen alle zukünftigen von Aircall erstellten Aufgaben den neuen Salesforce-Admin-Benutzer in den Feldern Erstellt von und Zuletzt geändert von an.