Die minimierte Anrufansicht ermöglicht es Ihnen, einen laufenden Anruf zu minimieren und die mobile Aircall Workspace-App weiter zu verwenden, während der Anruf aktiv bleibt.
Hinweis: Die minimierte Anrufansicht ist derzeit nur auf iOS-Geräten verfügbar, wenn Sie die Aircall-App verwenden.
Einen Anruf minimieren
Während eines aktiven Anrufs können Sie den Anrufbildschirm minimieren und weiterhin in der App navigieren.
Schritte:
- Tippen Sie oben links auf dem Anrufbildschirm auf das Symbol zum Minimieren
- Der Anruf wird im Hintergrund fortgesetzt
- Oben auf dem Bildschirm wird eine Leiste für Live-Anrufe angezeigt
- Sie werden zum zuletzt verwendeten Bildschirm zurückgeleitet oder zur Liste Konversationen, wenn zuvor kein anderer Bildschirm geöffnet war
Leiste für Live-Anrufe
Wenn der Anruf minimiert ist, bleibt oben auf dem Bildschirm in der gesamten App eine Leiste für Live-Anrufe sichtbar.
Über die Leiste für Live-Anrufe können Sie:
- den Anruf stummschalten
- den Anruf beenden
- durch Tippen auf die Leiste zur vollständigen Anrufansicht zurückkehren
Die Anrufleiste bleibt sichtbar, wenn Sie zwischen Bildschirmen navigieren oder modale Fenster öffnen.
Während ein Anruf aktiv ist, wird er sowohl in Konversationen als auch in der Ansicht Verlauf als Im Anruf markiert.
Anrufstatusanzeigen
Die Leiste für Live-Anrufe wird je nach Anrufstatus aktualisiert:
- Weiterleitung läuft: Zeigt sowohl den aktiven Anruf als auch den gehaltenen Anruf an
- Telefonkonferenz: Zeigt „Telefonkonferenz“ zusammen mit der Anzahl der Teilnehmenden an
Aktivitäten während eines minimierten Anrufs
Während Ihr Anruf minimiert ist, können Sie die meisten Bereiche der App weiterhin nutzen.
Verfügbare Aktionen
- Zwischen Konversationen, Anrufen und anderen Bereichen navigieren
- Konversationsdetails öffnen und prüfen
- Den Verlauf anzeigen
- Auf Kontakt- und Konversationsinformationen zugreifen
Einschränkungen
Einige Aktionen sind während eines aktiven Anrufs eingeschränkt oder verhalten sich anders:
- Sie können keinen weiteren Anruf starten
- Statusänderungen werden erst nach Ende des Anrufs angewendet
- Einstellungen sind vorübergehend nicht verfügbar
- Aktualisierungen der Kontaktinformationen werden sofort in der Anrufansicht angezeigt
Aircall Status
Hilfe beim Anmelden