Dieser Artikel erklärt, wie Sie Ihre Windows 11-Einstellungen überprüfen und anpassen, damit Aircall-Benachrichtigungen korrekt angezeigt werden. Die folgenden Schritte gelten unabhängig davon, ob Sie Aircall Workspace Desktop oder Aircall Workspace auf Google Chrome (Web oder CTI) verwenden.

Windows 11 enthält Funktionen, die Benachrichtigungen automatisch stummschalten können, wie z. B. Nicht stören-Regeln, die aktiviert werden, wenn Apps im Vollbildmodus laufen. Durch die Anpassung dieser Einstellungen stellen Sie sicher, dass Sie keine eingehenden Aircall-Benachrichtigungen verpassen.

Windows-Benachrichtigungseinstellungen überprüfen

Beginnen Sie damit, zu bestätigen, dass Benachrichtigungen für Aircall und Ihren Browser aktiviert sind.

Schritte:

  1. Drücken Sie Windows + I, um die Einstellungen zu öffnen.
  2. Wählen Sie System und dann Benachrichtigungen.
  3. Stellen Sie sicher, dass Benachrichtigungen auf Ein gestellt ist.
  4. Scrollen Sie zur Liste der Apps und suchen Sie:
    • Aircall Workspace
    • Google Chrome (wenn Sie Aircall Workspace im Web oder CTI verwenden)
  5. Bestätigen Sie, dass für diese Apps Benachrichtigungen erlaubt sind.

Automatische Nicht stören-Auslöser deaktivieren

Windows 11 kann Nicht stören in mehreren Szenarien automatisch aktivieren, z. B. bei Vollbild-Apps, Bildschirmduplizierung oder Fokus-Sitzungen. In diesen Fällen können Aircall-Benachrichtigungen stumm geschaltet werden.

Schritte:

  1. Gehen Sie zu Einstellungen.
  2. Wählen Sie System und dann Benachrichtigungen.
  3. Öffnen Sie Nicht stören automatisch aktivieren.
  4. Überprüfen Sie Optionen wie:
    • Während dieser Zeiten
    • Beim Duplizieren Ihres Bildschirms
    • Beim Spielen eines Spiels
    • Bei Verwendung einer App im Vollbildmodus
    • Beim ersten Mal nach einem Windows-Funktionsupdate
  5. Deaktivieren Sie alle verfügbaren Optionen.
WICHTIG:
Wenn eine dieser Optionen aktiviert ist, können Aircall-Benachrichtigungen, einschließlich Prioritätsbanner, blockiert werden, sobald die jeweilige Bedingung erfüllt ist.

Aircall zu Prioritätsbenachrichtigungen hinzufügen

Wenn Sie Aircall zu Ihrer Prioritätsliste hinzufügen, werden Benachrichtigungen weiterhin angezeigt, selbst wenn Nicht stören aktiv ist.

Schritte:

  1. Öffnen Sie die Einstellungen.
  2. Wählen Sie System und dann Benachrichtigungen.
  3. Klicken Sie auf Prioritätsbenachrichtigungen festlegen.
  4. Wählen Sie App hinzufügen.
  5. Wählen Sie:
    • Aircall Workspace
    • Google Chrome

Benachrichtigungen testen

Überprüfen Sie nach dem Aktualisieren der Einstellungen, ob die Benachrichtigungen wie erwartet funktionieren.

Schritte

  1. Führen Sie einen Testanruf in Aircall durch.
  2. Überprüfen Sie, ob ein Benachrichtigungsbanner erscheint, auch wenn andere Anwendungen geöffnet sind.
  3. Wenn keine Benachrichtigungen erscheinen, überprüfen Sie die oben genannten Windows-Einstellungen und stellen Sie sicher, dass die Browserberechtigungen aktiviert sind.