Wenn Ihr Unternehmen mehrere Aircall-Konten hat und Sie auf jedes mit derselben Basis-E-Mail-Adresse zugreifen möchten, können Sie dies tun, indem Sie E-Mail-Sub-Addressing verwenden, anstatt neue Postfächer zu erstellen. Sobald Sie Zugriff auf mehrere Konten haben, können Sie außerdem über das Aircall Dashboard mithilfe des Account-Switchers zwischen ihnen wechseln, ohne jedes Mal Ihre Zugangsdaten eingeben zu müssen.

WICHTIG:
Stellen Sie sicher, dass Ihr E-Mail-Anbieter Sub-Addressing unterstützt, bevor Sie diese Methode verwenden.

Was ist E-Mail-Sub-Addressing?

Sub-Addressing ist eine E-Mail-Funktion, mit der Sie Ihrer bestehenden E-Mail-Adresse ein Tag oder einen Bezeichner hinzufügen können, ohne ein neues Postfach zu erstellen.

Dies wird meist durch Hinzufügen eines „+“-Zeichens gefolgt von einem Schlüsselwort Ihrer Wahl erstellt.

Beispiel:

  • Primäre E-Mail-Adresse: john.doe@email.com
  • Sub-Addressed-E-Mail: john.doe+example@email.com

Alle an john.doe+example@email.com gesendeten E-Mails werden weiterhin an die primäre Adresse john.doe@email.com zugestellt.

Wie Sie Sub-Addressing mit Aircall verwenden

Sobald Sie eine Sub-Addressed-Version Ihrer E-Mail ausgewählt und erstellt haben, folgen Sie diesen Schritten, um sie bei einem anderen Aircall-Konto zu verwenden:

Schritte:

  1. Gehen Sie zu Aircall Dashboard > Benutzer & Teams > Alle Benutzer
  2. Klicken Sie auf Einen oder mehrere Benutzer erstellen > Einen Benutzer erstellen.
  3. Geben Sie im E-Mail-Feld die E-Mail-Adresse mit dem Tag ein, zum Beispiel: john.doe+example@email.com
  4. Schließen Sie den Benutzererstellungsprozess wie gewohnt ab.
Image showing the email subdomain example

Sie können diesen Vorgang beliebig oft wiederholen, um mit derselben Basis-E-Mail-Adresse und unterschiedlichen Tags auf mehrere Aircall-Konten zuzugreifen.

Wichtige Hinweise und Fehlerbehebung

  • Sie können mehrere Sub-Addressed-E-Mails von derselben Basisadresse erstellen, wie zum Beispiel:
    • john.doe+sales@email.com
    • john.doe+support@email.com
    • john.doe+projectA@email.com
  • Wenn Sie die Einladungsemail nicht erhalten:
    • Überprüfen Sie, ob Ihr E-Mail-Anbieter Adressen mit „+“ akzeptiert.
  • Diese Methode ist mit den meisten großen E-Mail-Diensten kompatibel, wie zum Beispiel:
    • Gmail
    • Outlook
    • Apple iCloud