Um eine optimale Leistung und eine zuverlässige Anrufqualität bei der Nutzung der Aircall App auf einem iOS-Gerät sicherzustellen, befolgen Sie die unten aufgeführten Best Practices. Diese Empfehlungen helfen, verpasste Anrufe, Audioprobleme und Verbindungsprobleme zu vermeiden.

App und iOS auf dem neuesten Stand halten

Verwenden Sie immer die neuesten unterstützten Versionen sowohl der Aircall App als auch von iOS.

  • Aircall App: Installieren Sie die neueste Version aus dem App Store.
  • iOS-Version: Stellen Sie sicher, dass auf Ihrem iPhone die neueste mit Aircall kompatible iOS-Version ausgeführt wird.

Updates enthalten häufig wichtige Fehlerbehebungen, Sicherheitspatches und Leistungsverbesserungen.

Stabile Netzwerkverbindung verwenden

Eine starke und stabile Netzwerkverbindung ist entscheidend für die Anrufqualität.

  • Bevorzugen Sie zuverlässiges WLAN oder eine starke 4G/5G-Mobilfunkabdeckung.
  • Vermeiden Sie öffentliche oder instabile WLAN-Netzwerke.
  • Wenn Sie mobile Daten verwenden, stellen Sie sicher, dass die Signalstärke gut ist.
  • Deaktivieren Sie Datensparmodus, wenn Sie Aircall verwenden.

Erforderliche Berechtigungen aktivieren

Prüfen Sie, dass für die Aircall App alle erforderlichen Berechtigungen aktiviert sind.

Stellen Sie sicher, dass die folgenden Berechtigungen aktiviert sind:

  • Mikrofon: Erforderlich, damit Sie in Anrufen sprechen und gehört werden können.
  • Mitteilungen: Erforderlich, um Benachrichtigungen über eingehende Anrufe zu erhalten.
  • Hintergrundaktualisierung: Erforderlich, damit Anrufe zugestellt werden, wenn die App nicht geöffnet ist.
Achtung: Wenn eine erforderliche Berechtigung deaktiviert ist, klingeln eingehende Anrufe möglicherweise nicht oder Audio funktioniert nicht korrekt.

Fokus- oder Nicht stören-Modi deaktivieren

Wenn Sie Anrufe erwarten, deaktivieren Sie alle Modi, die Benachrichtigungen blockieren könnten.

  • Deaktivieren Sie Fokus, Nicht stören oder Fahren.
  • Diese Funktionen können verhindern, dass Anrufbenachrichtigungen angezeigt werden.

Weitere Details zur Verwaltung von Fokus und Nicht stören finden Sie in der Apple-Dokumentation.

Stromsparmodus deaktivieren

Der Stromsparmodus kann Hintergrundaktivitäten pausieren und Push-Benachrichtigungen verzögern, was sich auf VoIP-Anrufe auswirken kann.

Schritte

  1. Gehen Sie zu Einstellungen > Batterie.
  2. Deaktivieren Sie Stromsparmodus, wenn Sie Aircall verwenden.

Weitere Informationen zum Verhalten des Stromsparmodus finden Sie in der Apple-Dokumentation.

Bei Bedarf ab- und wieder anmelden

Ab- und erneutes Anmelden in der App kann helfen, Ihre Sitzung zu aktualisieren.

Dies wird insbesondere empfohlen:

  • Nach dem Ändern Ihres Passworts.
  • Nach der Installation von App-Updates.
  • Wenn unerwartetes App-Verhalten auftritt.

VPNs und Batteriespar-Apps vermeiden

VPNs und Batterieoptimierungs-Apps von Drittanbietern können die Hintergrundverbindung von Aircall beeinträchtigen.

Tipp: Wenn verpasste Anrufe oder verzögerte Benachrichtigungen auftreten, deaktivieren Sie vorübergehend VPNs oder Batteriespar-Apps und testen Sie erneut.

WLAN-Unterstützung

Deaktivieren Sie "WLAN-Unterstützung", um Anrufabbrüche unter iOS zu vermeiden, wenn das Netzwerk von WLAN zu Mobilfunk wechselt.

WLAN-Unterstützung ist standardmäßig aktiviert. Wenn Ihr iOS-Gerät bei einer schlechten WLAN-Verbindung nicht mit dem Internet verbunden bleiben soll, können Sie WLAN-Unterstützung deaktivieren.

  1. Öffnen Sie die App Einstellungen.
  2. Tippen Sie auf Mobilfunk oder auf Mobile Daten.
  3. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf den Schieberegler für WLAN-Unterstützung.

Starten Sie Ihr iPhone regelmäßig neu

  • Ein Neustart Ihres Geräts hilft, den Systemspeicher zu leeren, und kann die Gesamtleistung verbessern.
  • Als Best Practice starten Sie Ihr iPhone mindestens einmal pro Woche neu, um die Reaktionsfähigkeit der App und die Systemstabilität aufrechtzuerhalten.
  • Wenn Sie diese Best Practices befolgen, tragen Sie zu einer konsistenten und zuverlässigen Nutzung von Aircall unter iOS bei.