Um eine optimale Leistung und zuverlässige Anrufqualität bei der Verwendung der Aircall-App auf einem iOS-Gerät zu gewährleisten, befolgen Sie die unten aufgeführten Best Practices. Diese Empfehlungen helfen, verpasste Anrufe, Audio-Probleme und Verbindungsprobleme zu vermeiden.

Halten Sie die App und iOS auf dem neuesten Stand

Verwenden Sie stets die aktuellsten, unterstützten Versionen sowohl der Aircall-App als auch von iOS.

  • Aircall-App: Installieren Sie die neueste Version aus dem App Store.
  • iOS-Version: Stellen Sie sicher, dass Ihr iPhone die neueste mit Aircall kompatible iOS-Version verwendet.

Updates enthalten häufig wichtige Fehlerbehebungen, Sicherheitspatches und Leistungsverbesserungen.

Verwenden Sie eine stabile Netzwerkverbindung

Eine starke und stabile Netzwerkverbindung ist entscheidend für die Anrufqualität.

  • Bevorzugen Sie zuverlässiges WLAN oder starken 4G/5G-Mobilfunkempfang.
  • Vermeiden Sie öffentliche oder instabile WLAN-Netzwerke.
  • Wenn Sie mobile Daten verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie eine gute Signalstärke haben.
  • Deaktivieren Sie den Datenmodus mit geringem Datenverbrauch, wenn Sie Aircall verwenden.

Erforderliche Berechtigungen aktivieren

Überprüfen Sie, dass alle erforderlichen Berechtigungen für die Aircall-App aktiviert sind.

Stellen Sie sicher, dass die folgenden Berechtigungen eingeschaltet sind:

  • Mikrofon: Wird benötigt, um bei Anrufen zu sprechen und gehört zu werden.
  • Benachrichtigungen: Wird benötigt, um eingehende Anrufbenachrichtigungen zu erhalten.
  • Hintergrundaktualisierung der App: Wird benötigt, damit Anrufe auch zugestellt werden, wenn die App nicht geöffnet ist.
WICHTIG:
Wenn eine erforderliche Berechtigung deaktiviert ist, klingeln eingehende Anrufe möglicherweise nicht oder der Ton funktioniert nicht korrekt.

Deaktivieren Sie Fokus- oder Nicht-Stören-Modi

Wenn Sie Anrufe erwarten, deaktivieren Sie alle Modi, die Benachrichtigungen blockieren könnten.

  • Schalten Sie Fokus, Nicht stören oder Fahrmodus aus.
  • Diese Funktionen können verhindern, dass Anrufbenachrichtigungen angezeigt werden.

Weitere Informationen zur Verwaltung von Fokus- und Nicht-Stören-Modi finden Sie in der Dokumentation von Apple.

Deaktivieren Sie den Energiesparmodus

Der Energiesparmodus kann Hintergrundaktivitäten pausieren und Push-Benachrichtigungen verzögern, was sich auf VoIP-Anrufe auswirken kann.

Schritte

  1. Gehen Sie zu Einstellungen > Batterie.
  2. Schalten Sie den Energiesparmodus aus, wenn Sie Aircall verwenden.

Weitere Informationen zum Verhalten des Energiesparmodus finden Sie in der Dokumentation von Apple.

Melden Sie sich bei Bedarf ab und wieder an

Das Ab- und erneute Anmelden in der App kann helfen, Ihre Sitzung zu aktualisieren.

Dies wird besonders empfohlen:

  • Nach der Änderung Ihres Passworts.
  • Nach der Installation von App-Updates.
  • Wenn Sie unerwartetes Verhalten der App feststellen.

Vermeiden Sie VPNs und Energiespar-Apps

VPNs und Apps zur Batterieoptimierung von Drittanbietern können die Hintergrundverbindung von Aircall beeinträchtigen.

Tipp: P:
Wenn Sie verpasste Anrufe oder verzögerte Benachrichtigungen feststellen, deaktivieren Sie vorübergehend VPNs oder Energiespar-Apps und testen Sie erneut.

Starten Sie Ihr iPhone regelmäßig neu

Ein Neustart Ihres Geräts hilft, den Systemspeicher zu leeren und kann die Gesamtleistung verbessern.

Als Best Practice sollten Sie Ihr iPhone mindestens einmal pro Woche neu starten, um die Reaktionsfähigkeit der App und die Systemstabilität zu erhalten.

Die Befolgung dieser Best Practices hilft, eine konsistente und zuverlässige Nutzung von Aircall auf iOS sicherzustellen.