Bei der Installation des Aircall CTI-Pakets kann die Fehlermeldung Limit Exceeded auftreten. Dies geschieht, wenn die Anzahl der benutzerdefinierten Felder in Ihrer Salesforce-Organisation das zulässige Limit überschreitet.

Warum dies passiert

Das Aircall CTI-Paket enthält 27 benutzerdefinierte Felder. Wenn das Hinzufügen dieser Felder Ihre Salesforce-Organisation über das Limit für benutzerdefinierte Felder hinausführt, kann die Installation nicht fortgesetzt werden und es erscheint eine Fehlermeldung.

So beheben Sie das Problem

Folgen Sie diesen Schritten, um die Beschränkung zu identifizieren und zu beheben:

Schritte:

  1. Öffnen Sie den Salesforce Object Manager

  2. Überprüfen Sie die Anzahl der bereits für dieses Objekt erstellten benutzerdefinierten Felder.

  3. Identifizieren Sie alle benutzerdefinierten Felder, die nicht mehr benötigt werden.

  4. Sobald Sie genügend Feldkapazität freigegeben haben, installieren Sie das Aircall CTI-Paket erneut.