In diesem Leitfaden wird erklärt, wie Sie die Integration zwischen Aircall und Sellsy installieren, überprüfen und deinstallieren. Die Integration wurde vom zertifizierten Aircall-Lösungspartner AOS entwickelt und steht allen Aircall-Kunden ohne zusätzliche Kosten über die bestehenden Aircall- und Sellsy-Abonnements hinaus zur Verfügung. Prüfen Sie diese Anforderungen, bevor Sie mit der Installation beginnen.

Achtung: Wenn Sie bereits über eine aktive Installation verfügen und diese neu installieren möchten, entfernen Sie die bestehende Integration aus Aircall, bevor Sie erneut beginnen.
Hinweis: Stellen Sie vor der Installation sicher, dass die Einstellungen Ihrer Aircall-Nummer konfiguriert sind. Dazu gehören Aufzeichnungen, Anrufweiterleitung und Transkriptionen.
Achtung: Wählen Sie das internationale Telefonnummernformat in Sellsy aus. Die Integration kann Kontakte nur dann anhand ihrer Telefonnummer zuordnen, wenn dieses Format aktiviert ist.
Hinweis: Um Anrufzusammenfassungen, Stimmung und Gesprächsthemen in Anrufaktivitäten anzuzeigen, muss das Aircall AI-Paket aktiviert sein.

Integration installieren

Aircall Integrations page showing the Sellsy integration tile selected.png
Sellsy integration description page with the Install Integration button highlighted.png

Schritte: 

  1. Im Aircall Dashboard > Integrationen > Apps 
  2. Suchen Sie nach Sellsy und wählen Sie dann die Integration aus.
  3. Klicken Sie auf App installieren.
  4. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Einrichtung abzuschließen.
  5. Führen Sie nach Abschluss der Installation einen Testanruf durch, um zu prüfen, ob alles funktioniert.
    • Rufen Sie einen bestehenden Kontakt an. Wenn der Kontakt in den Aircall Insight Cards angezeigt wird, ist die Integration aktiv.
Hinweis: Die Kontaktsynchronisierung kann nach der ersten Installation bis zu 20 Minuten dauern. Alle anderen Funktionen sind sofort verfügbar, sobald die Integration erfolgreich installiert wurde.

Integration deinstallieren

Deinstallieren Sie die Integration direkt im Aircall Dashboard, um sie zu entfernen.

Schritte:

  1. Im Aircall Dashboard > Integrationen > Apps
  2. Wählen Sie Sellsy aus.
  3. Wählen Sie Deinstallieren.

Nachdem Sie die Integration aus Aircall deinstalliert haben, wird sie automatisch auch aus Sellsy entfernt.