Das Löschen des Aircall Workspace-Caches kann helfen, Leistungsprobleme, Anzeigeprobleme oder unerwartetes Verhalten zu beheben. Die Schritte variieren je nachdem, ob Sie die Desktop-Anwendung unter macOS oder Windows oder das Webtelefon in einem Browser verwenden.

Cache unter macOS löschen

Wenn Sie die Aircall Workspace-Desktop-Anwendung unter macOS verwenden, befolgen Sie diese Schritte:

Schritte:

  1. Öffnen Sie Aircall Workspace.

  2. Klicken Sie in der Menüleiste oben auf dem Bildschirm auf Phone Application.

  3. Wählen Sie Debug Tools.

  4. Klicken Sie auf Clear Application Data.

WICHTIG:
Das Löschen der Anwendungsdaten entfernt lokal gespeicherten Cache. Möglicherweise müssen Sie sich nach Abschluss dieser Aktion erneut anmelden.

Cache unter Windows löschen

Wenn Sie die Aircall Workspace-Desktop-Anwendung unter Windows verwenden, befolgen Sie diese Schritte:

Schritte

  1. Öffnen Sie Aircall Workspace.

  2. Klicken Sie auf den Benachrichtigungsbereich auf der rechten Seite der Windows-Taskleiste.

  3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol Aircall Workspace, um das Menü zu öffnen.

  4. Wählen Sie Debug Tools.

  5. Klicken Sie auf Clear Application Data.

WICHTIG:
Das Löschen der Anwendungsdaten entfernt lokal gespeicherten Cache. Möglicherweise müssen Sie sich nach Abschluss dieser Aktion erneut anmelden.

Cache im Webbrowser löschen

Wenn Sie den Aircall Workspace unter app.aircall.io mit Google Chrome verwenden oder den Cache für das Aircall Dashboard in Chrome löschen möchten, müssen Sie die Browser-Cookies und den Cache löschen.

Bitte lesen Sie unseren Artikel Google Chrome: Cache & Cookies löschen für Anweisungen, wie Sie Ihre gesamten Cookies und den Cache oder nur die Aircall-spezifischen Cookies löschen können.

HINWEIS:
Das Löschen des Browser-Caches und der Cookies kann dazu führen, dass Sie bei anderen Websites, die derzeit in Chrome geöffnet sind, abgemeldet werden.

Das regelmäßige Löschen Ihres Caches kann dazu beitragen, dass Aircall Workspace sowohl in der Desktop- als auch in der Webumgebung reibungslos läuft.