Dieser Artikel erklärt einen häufigen Grund für unerwartete oder unerwünschte eingehende Anrufe nach dem Start oder der Änderung einer Google Ads-Kampagne und skizziert die empfohlenen nächsten Schritte.

Symptome

Sie können eine oder mehrere der folgenden Situationen bemerken:

  • Sie erhalten plötzlich unerwünschte eingehende Anrufe.
  • Sie haben kürzlich eine Google Ads-Kampagne für Ihr Unternehmen erstellt, gestartet oder bearbeitet.

Ursache

Eine häufige Ursache für unerwünschte eingehende Anrufe bei der Nutzung von Google Ads ist die Verwendung von Suchbegriffen, die zu allgemein oder nicht spezifisch genug für Ihr Unternehmen sind. Allgemeine Schlüsselwörter können Anzeigen für irrelevante Suchanfragen auslösen, was zu Anrufen führen kann, die nicht mit Ihrer beabsichtigten Zielgruppe übereinstimmen.

Für detailliertere Informationen lesen Sie bitte die Google Ads-Dokumentation Google Ads-Hilfe - Über unerwünschte Anrufe 

Empfohlene Vorgehensweise

In diesen Fällen empfiehlt Aircall, den Google Ads-Support direkt zu kontaktieren, um Unterstützung zu erhalten. Sie können Ihnen helfen, Ihre Kampagneneinstellungen zu überprüfen, die Keyword-Zielgruppe zu verfeinern und unerwünschte Anrufe, die durch Ihre Anzeigen generiert werden, zu reduzieren.

HINWEIS:
Aircall verwaltet oder kontrolliert keine Google Ads-Kampagnenkonfigurationen. Alle Änderungen bezüglich Keywords, Zielgruppen oder Anzeigenverhalten müssen direkt innerhalb von Google Ads vorgenommen werden.