Ihre Rechnung verstehen: Was ist eine Gutschrift?

Verstehen Ihrer Rechnung: Eine Gutschrift

Eine Gutschrift ist ein offizielles Finanzdokument, das ausgestellt wird, wenn eine bestehende Rechnung korrigiert werden muss.

Hinweis: Aircall ändert ausgestellte Rechnungen nicht nachträglich.

Um den besten Buchhaltungspraktiken zu entsprechen, werden alle Aktualisierungen von Rechnungsdetails, Preisen oder Steuerinformationen über eine Gutschrift und eine Neuabrechnung (ausgestellt unter einer neuen Rechnungsnummer) verarbeitet.

• Das Layout einer Gutschrift entspricht dem einer Rechnung. Der Hauptunterschied liegt in der Nummerierung: Gutschriften beginnen mit „CM“, während Rechnungen mit „INV.“ beginnen.
• Überprüfen Sie unbedingt den gutgeschriebenen Zeitraum und die Menge, da diese je nach Grund der Gutschrift von der Originalrechnung abweichen können.

So verwenden Sie Ihre Gutschrift

Gutschriften müssen als separate Buchungsposten erfasst werden, um eine klare und regelkonforme Finanzberichterstattung zu gewährleisten. Der gutgeschriebene Betrag erscheint nicht direkt auf der Originalrechnung.

Gutschriften werden automatisch auf neue Rechnungen angewendet, die nach dem Datum der Gutschrift ausgestellt werden. Wenn die Gesamtsumme der Gutschrift eine Rechnung übersteigt, wird der Restbetrag weiterhin mit nachfolgenden Rechnungen verrechnet, bis er vollständig aufgebraucht ist.

• Wenn Sie bestätigen möchten, welche Rechnungen mit einer Gutschrift bezahlt wurden, oder Ihren verbleibenden Gutschriftsaldo überprüfen möchten, können Sie vom Kundensupport-Team eine Kontoübersicht anfordern.

So finden Sie Ihre Gutschrift

• Sie können Ihre Gutschriften jederzeit über das Aircall Dashboard herunterladen. Nur der Kontoinhaber hat Zugriff auf diese Dokumente.
• Gutschriften werden außerdem per E-Mail an die auf Ihrem Konto angegebenen Rechnungsempfänger gesendet.

Gutschriften vs. Rückerstattungen

Achtung: Eine Gutschrift ist kein Nachweis einer Rückerstattung.

• Wenn die Dokumentennummer oben rechts mit „CM“ beginnt, handelt es sich ausschließlich um eine Gutschrift.
• Wenn die Dokumentennummer mit „CUSTRFND“ beginnt, bestätigt dies, dass eine offizielle Rückerstattung ausgestellt wurde.