Mit Aircall Workspace können Sie ganz einfach interne Anrufe zu Teamkollegen tätigen, die ebenfalls Aircall verwenden.

Übersicht

Interne Anrufe ermöglichen es Aircall-Nutzern, sich direkt innerhalb des Aircall Workspace mit Teamkollegen zu verbinden. Diese Anrufe sind kostenlos und erscheinen nicht im Bereich Anrufverlauf.

Achtung: Sie müssen mindestens einer Nummer zugewiesen sein, bevor Sie interne Anrufe tätigen können.

Einen internen Anruf tätigen

Befolgen Sie diese Schritte, um einen internen Anruf im Aircall Workspace zu starten.

Schritte:

  1. Gehen Sie zu Aircall Workspace > Konversation starten im vertikalen Menü.

  2. Geben Sie den Namen Ihres Teamkollegen in die Suchleiste ein.

    • Alternativ navigieren Sie zu Kontakte > Teamkollegen, um einen verfügbaren Teamkollegen zu finden und anzurufen.

  3. Klicken Sie, um den Anruf zu starten.

Wenn Ihr Teamkollege nicht verfügbar ist, können Sie den Anruf nicht starten.

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Wenn der Anruf beginnt, erscheint Ihre Symbolleiste mit den wichtigsten Aktionen während des Anrufs am unteren Bildschirmrand.

Einschränkungen bei internen Anrufen

Interne Anrufe unterscheiden sich in mehreren Punkten von Standard-Aircall-Anrufen. Beachten Sie die folgenden Einschränkungen:

  • Anrufe werden nicht aufgezeichnet

  • Anrufe sind nicht übertragbar

  • Sie können keine Notizen hinzufügen

  • Sie können keine Tags hinzufügen

  • Sie können diese Anrufe nicht zuweisen

  • Sie können maximal fünf Teilnehmer in einem internen Anruf einschließen

Hinweis: Paralleles Anrufen kann bei internen Anrufen oder Anrufen zwischen Teamkollegen nicht verwendet werden.