Wenn Sie Aircall und Microsoft Teams gleichzeitig verwenden, kann das Beenden eines Anrufs in einer der beiden Apps dazu führen, dass der Anruf in der anderen App unerwartet abbricht.

Symptom

Das Trennen eines Anrufs in Aircall oder in Microsoft Teams kann dazu führen, dass der aktive Anruf in der anderen App ebenfalls beendet wird.

Ursache

In Microsoft Teams ist die Einstellung Sync device buttons standardmäßig aktiviert. Dies kann zu Störungen zwischen den Anrufsteuerungen in Teams und Aircall führen.

Hinweis: In Teams befindet sich Sync device buttons in den Geräteeinstellungen und ist standardmäßig aktiviert.

Lösung

  1. Öffnen Sie Microsoft Teams.

  2. Gehen Sie zu Einstellungen > Geräte.

  3. Schalten Sie Sync device buttons auf Aus.