Dieser Artikel erklärt, warum die Option zum Hinzufügen eines Anrufs oder zum Starten einer Konferenzschaltung in der Aircall iOS-App fehlen kann und welche Alternativen verfügbar sind.

Symptom

Beim Versuch, eine Konferenzschaltung mit der Aircall iOS-App zu erstellen, ist die Schaltfläche Anruf hinzufügen oder Konferenzschaltung nicht sichtbar oder verfügbar.

Ursache

Konferenzschaltungen werden derzeit in der Aircall Workspace iOS-Anwendung nicht unterstützt.

Diese Einschränkung ist in unserem Artikel Wie man eine Konferenzschaltung initiiert dokumentiert, der bestätigt, dass die Funktion derzeit auf dem iPhone nicht verfügbar ist.

HINWEIS:
Diese Einschränkung gilt nur für die iOS Mobile App.

Lösung

Wenn eine Konferenzschaltung erforderlich ist, verwenden Sie die Web- oder Desktop-Version von Aircall Workspace.

WICHTIG:
Die Aircall Workspace Android-App unterstützt Konferenzschaltungen vollständig.