Möglicherweise haben Sie zuvor Ihre Aircall-Nummer (VoIP-Nummer) verwendet, um ein WhatsApp- oder WhatsApp Business-Konto zu registrieren. WhatsApp hat jedoch kürzlich seine Richtlinien aktualisiert und verlangt nun, dass alle Konten mit einer herkömmlichen Mobiltelefonnummer verifiziert werden, die mit einer SIM-Karte verbunden ist.

Das bedeutet, dass es nicht mehr möglich ist, ein WhatsApp-Konto mit einer Aircall-Nummer zu registrieren oder zu verifizieren. Weitere Informationen finden Sie unter WhatsApp Messaging Overview

Was hat sich geändert

  • Früher: Es war möglich, ein WhatsApp-Konto mit einer Aircall-VoIP-Nummer zu registrieren.
  • Jetzt: WhatsApp verlangt eine Verifizierung mit einer Mobilnummer, die eine SIM-Karte verwendet.
  • Ergebnis: Sie können keine VoIP-Nummer (einschließlich einer Aircall-Nummer) verwenden, um ein neues WhatsApp- oder WhatsApp Business-Konto zu erstellen.

Gibt es Umgehungsmöglichkeiten?

Es gibt keine zuverlässige Umgehungslösung für die Nutzung einer VoIP-Nummer mit WhatsApp.

Einige Nutzer haben berichtet, dass sie den Verifizierungscode erhalten konnten, indem sie ihn per Anruf anstatt per SMS angefordert haben. Diese Methode ist jedoch nicht garantiert und funktioniert möglicherweise nicht zuverlässig.

Hinweis: Da die Verifizierungsanforderungen von WhatsApp gesteuert werden, kann Aircall nicht gewährleisten, dass VoIP-basuche erfolgreich sind.

Welche Alternativen gibt es?

Wenn Sie separate Leitungen für geschäftliche Kommunikation benötigen:

Option 1:
Verwenden Sie Ihre Aircall-Nummer für Geschäftsanrufe und Ihre Mobilnummer für WhatsApp-Nachrichten.

Option 2:
Erwägen Sie die Nutzung von WhatsApp Business mit einer herkömmlichen Mobiltelefonnummer, um Kundennachrichten zu bearbeiten, während Sie weiterhin Anrufe über Aircall verwalten.

Tipp: Die Kombination von Aircall für Anrufe und WhatsApp Business für Nachrichten sorgt für eine zuverlässige Kommunikation über Sprach- und Textkanäle hinweg.