Wenn Sie Aircall auf einem iPhone verwenden, ist es wichtig, sicherzustellen, dass Sie über die bestmögliche Verbindung zu Ihrem Netzwerk verfügen.
Wenn Sie die iOS-Anwendung von Aircall verwenden, während Sie mit WLAN verbunden sind, und Probleme mit der Anrufqualität auftreten, können Sie einige Lösungen ausprobieren, die Ihre Verbindung und Anrufqualität verbessern können.
Flugzeugmodus umschalten
Wenn Sie die Verbindung zu Ihrem Netzwerk vollständig trennen und dann erneut eine Verbindung herstellen, indem Sie den Flugmodus ein- und wieder ausschalten, kann möglicherweise eine stabilere Verbindung hergestellt werden.
Vergessen Sie Ihr Netzwerk
Wenn das Trennen und erneute Verbinden nicht hilft, kann es sein, dass Sie Ihr Netzwerk auf Ihrem Mobilgerät komplett vergessen.
Navigieren Sie zu Ihrer WLAN-Seite und klicken Sie auf das Netzwerk, mit dem Sie verbunden sind:
Sie werden zu einer Seite weitergeleitet, auf der Sie „Dieses Netzwerk vergessen“ auswählen können:
Nachdem Sie Ihr Netzwerk vergessen haben, müssen Sie beim erneuten Herstellen der Verbindung Ihr WLAN-Passwort erneut eingeben.
Zurücksetzen Ihrer Netzwerkeinstellungen
Wenn weiterhin Verbindungsprobleme auftreten, besteht eine mögliche Lösung darin, alle Ihre Netzwerkeinstellungen zurückzusetzen.
Navigieren Sie zu Einstellungen > Allgemein > iPhone übertragen oder zurücksetzen :
Klicken Sie auf „Zurücksetzen“ und dann auf „Netzwerkeinstellungen zurücksetzen“:
⚠️ Bitte beachten Sie: Durch das Zurücksetzen Ihrer Netzwerkeinstellungen werden alle gespeicherten WLAN-Passwörter und VPN-Einstellungen gelöscht.
Nachdem Sie Ihre Einstellungen zurückgesetzt haben, stellen Sie erneut eine Verbindung zu Ihrem Netzwerk her.
Konfigurieren Sie Ihr DNS manuell
Eine weitere mögliche Lösung besteht darin, Ihr DNS manuell zu konfigurieren.
Navigieren Sie zu Ihrem WLAN-Netzwerk und wählen Sie dann „DNS konfigurieren“:
Wählen Sie „Manuell“ und dann „Server hinzufügen“, um einen neuen DNS-Server hinzuzufügen:
Zu den öffentlichen Hochgeschwindigkeits-DNS-Servern, die Sie möglicherweise verwenden möchten, gehören:
Google DNS: 8.8.8.8 oder 8.8.4.4
Cloudfare: 1.1.1.1
Quad9: 9.9.9.9
Schalten Sie den WLAN-Assistenten aus
Obwohl Wi-Fi Assist zur Unterstützung Ihrer Verbindung entwickelt wurde, kann es gelegentlich zu Problemen kommen, die durch Deaktivieren behoben werden können.
Zum Deaktivieren navigieren Sie zu Einstellungen > Mobilfunk > Wi-Fi Assist (finden Sie, indem Sie nach unten auf der Seite „Mobilfunk“ scrollen):
Ihre Geräte zurücksetzen
Wenn Netzwerk- oder Verbindungsprobleme auftreten, kann das Problem oft durch einfaches Zurücksetzen Ihres Routers oder Mobilgeräts behoben werden.
Wenn diese Lösungen Ihre Probleme nicht verbessern, stellen Sie bitte sicher, dass Ihr Netzwerk und Ihre Geräte den Empfehlungen von Aircall entsprechen:
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