Erfahren Sie, wie Sie zusätzliche HubSpot-Gebühren vermeiden können, indem Sie steuern, wie neue Kontakte, die über Aircall erstellt werden, klassifiziert werden.
Verständnis des Problems
Wenn Aircall neue Kontakte in HubSpot erstellt und das Feld für die Marketing-Kontakt-Eigenschaft leer bleibt, kategorisiert HubSpot diese Kontakte automatisch als Marketing-Kontakte.
Da HubSpot basierend auf der Anzahl der Marketing-Kontakte abrechnet, kann diese automatische Klassifizierung zu unerwarteten zusätzlichen Kosten führen.
Empfohlene Lösung
Um unnötige Gebühren zu vermeiden, empfiehlt Aircall, einen HubSpot-Workflow einzurichten, der den Marketing-Kontaktstatus von über Aircall erstellten Kontakten automatisch aktualisiert oder verwaltet.
Beispiel-Workflow
Das folgende Beispiel zeigt, wie ein Workflow in HubSpot konfiguriert wird, um zu verhindern, dass über Aircall erstellte Kontakte als Marketing-Kontakte gezählt werden.
In diesem Workflow:
Der Einschreibungs-Trigger erkennt Kontakte, bei denen das Feld Vorname gleich Aircall new contact ist.
Die Workflow-Aktion aktualisiert dann den Marketing-Kontaktstatus bei der nächsten Aktualisierung auf Nicht-Marketing.
Dies stellt sicher, dass alle über Aircall erstellten Kontakte automatisch in Nicht-Marketing-Kontakte umgewandelt werden und somit unnötige Marketing-Kontaktgebühren vermieden werden.
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