WICHTIG:
Denken Sie daran, Ihr Team zum Aircall Workspace zu führen. Die veraltete Aircall Phone App wird 2026 eingestellt. Erfahren Sie mehr in unseren Artikeln im Abschnitt Migration zu Aircall Workspace.

Letzte Kontakte

Letzte Kontakte ist eine Kontaktfunktion, die in Ihrem Aircall-Telefon, sowohl auf Desktop- als auch auf Mobilgeräten, verfügbar ist und kürzlich verwendete Kontaktinformationen zur praktischen Wiederverwendung anzeigt. 

Wie funktioniert es

Informationen über Ihre Kontaktverwendungshistorie werden aufgezeichnet, wenn Sie die App auf Ihrem Gerät verwenden. Dies löst einen Eintrag auf diesem Gerät aus, dass es sich um einen kürzlich verwendeten Kontakt handelt. Wenn Kontaktinformationen zu diesem Kontakt benötigt werden, werden sie von den Aircall-Diensten abgerufen. Die Liste der letzten Kontakte ist gerätespezifisch und wird nicht zwischen Geräten geteilt. 

Wenn Sie den Bereich „Personen“ in Aircall Phone besuchen, ruft die App zusätzliche Details zu Ihren letzten Kontakten ab, wie deren Name, Firma, Foto und mehr, vom Backend. Diese Details werden dann in der Liste „Letzte Kontakte“ innerhalb des Personenbereichs angezeigt, sodass Sie leicht auf die benötigten Informationen zugreifen können.

Wann wird ein Kontakt zu den letzten Kontakten hinzugefügt?

Die Liste ist nicht fest und wird dynamisch basierend auf Ihrer Nutzung aktualisiert. Die häufigsten Gründe sind: 

  • Erstellen eines neuen Kontakts 
  • Aufrufen bestehender Kontaktdetails
  • Empfangen eines Anrufs von einem gespeicherten Kontakt
  • Initiieren eines Anrufs zu einem gespeicherten Kontakt
  • Senden einer SMS an einen gespeicherten Kontakt

Wie viele Kontakte kann ich in der Liste der letzten Kontakte speichern?

Aircall Phone kann nur die 20 zuletzt verwendeten Kontakte in Ihrer Liste speichern. Wenn ein neuer Kontakt hinzugefügt wird, wird der älteste automatisch entfernt, um Platz für den neuen Eintrag zu schaffen.

Was verursacht das Löschen der letzten Kontakte?

Unter bestimmten Umständen können die letzten Kontakte gelöscht werden. Dazu gehören folgende Aktivitäten: 

  1. Wechseln des Browsers: Wenn Sie zu einem anderen Webbrowser wechseln, wird Ihre Liste der letzten Kontakte nicht übernommen. Jeder Browser hat seinen eigenen lokalen Speicher, daher werden die Daten nicht übertragen.
  2. Manuelles Löschen des Browser-Cache: Wenn Sie den Cache Ihres Browsers manuell löschen, wird auch Ihre Liste der letzten Kontakte gelöscht.
  3. Deinstallieren und Neuinstallieren der Desktop-App: Wenn Sie die Aircall Phone Desktop-App deinstallieren und dann neu installieren, wird auch Ihre Liste der letzten Kontakte zurückgesetzt.