Die Verwendung eines VPN zusammen mit Aircall kann Ihre Anrufqualität beeinträchtigen, wenn Ihr Netzwerkverkehr nicht korrekt weitergeleitet wird. Dieser Artikel erklärt, was ein VPN ist, wie es sich auf Ihre Nutzung von Aircall auswirken kann, was Split-Tunneling ist und wie es helfen kann. Außerdem enthält er Beispielressourcen zur Konfiguration von Split-Tunneling für mehrere gängige VPN-Lösungen.

Was ist ein VPN und wie kann es sich auf Ihre Nutzung von Aircall auswirken?

Ein VPN (virtuelles privates Netzwerk) ermöglicht einem Benutzer, über das Internet eine sichere und private Verbindung zu einem privaten Netzwerk herzustellen. Das VPN erstellt eine verschlüsselte Verbindung, den sogenannten VPN-Tunnel, durch den der gesamte Internetverkehr und die gesamte Kommunikation geleitet werden.

Ein VPN fügt eine zusätzliche Station hinzu, die der Datenverkehr passieren muss. Dadurch:

  • erhöht sich die Latenz

  • kommen zusätzliche Verschlüsselungsmaßnahmen und Sicherheitsrichtlinien hinzu

Diese Faktoren können den Schwinden-Datenverkehr und damit Ihre Anrufqualität bei Aircall beeinträchtigen. Weitere Informationen zu diesen Faktoren finden Sie unter Firewalls, Virenschutzprogramme und Inhaltsblocker

Warum wird bei der Verwendung eines VPN Split-Tunneling empfohlen?

Split-Tunneling ist eine VPN-Funktion, die Ihren Internetverkehr aufteilt und:

  • einen Teil des Datenverkehrs durch den verschlüsselten VPN-Tunnel sendet

  • den restlichen Datenverkehr durch einen separaten Tunnel im offenen Netzwerk leitet

In der Regel können Sie beim Split-Tunneling auswählen, welche Apps gesichert werden sollen und welche eine normale Verbindung herstellen können.

Dies ist nützlich, wenn ein Teil Ihres Datenverkehrs privat bleiben soll, Sie aber weiterhin Zugriff auf Geräte im lokalen Netzwerk benötigen. Mit Split-Tunneling können Sie:

  • über das VPN auf ausländische Netzwerke zugreifen

  • gleichzeitig über Ihre reguläre Verbindung auf lokale Netzwerke zugreifen

Wie funktioniert VPN-Split-Tunneling?

Um VPN-Split-Tunneling zu verstehen, ist es hilfreich, sich zunächst anzusehen, wie eine VPN-Verbindung im Allgemeinen funktioniert.

Standardmäßig verfügt Ihr Gerät normalerweise über eine einzelne direkte Internetverbindung, über die Ihre Daten gesendet und empfangen werden.

Wenn Sie ein VPN verwenden:

  • wird eine sichere Verbindung zwischen Ihrem Gerät und einem VPN-Server hergestellt

  • greift der VPN-Server anschließend in Ihrem Namen auf das Internet zu

  • werden alle Daten über diesen sicheren VPN-Server gesendet und empfangen

Visual diagram explaining how split tunneling works

Bei dieser Konfiguration bleiben Ihre Daten vollständig verschlüsselt. Da jedoch alles über das VPN übertragen werden muss, kann sich auch Ihre Internetgeschwindigkeit verringern.

Split-Tunneling ändert dies, indem es Ihnen zwei gleichzeitige Verbindungen bietet:

  • eine sichere Verbindung über das VPN

  • eine offene Verbindung direkt zum Internet

So können Sie Ihre sensiblen Daten über das VPN schützen, ohne Ihre anderen Internetaktivitäten zu verlangsamen, die den VPN-Tunnel nicht benötigen.

Verschiedene Arten von VPN-Split-Tunneling

VPN-Split-Tunneling kann auf verschiedene Arten implementiert werden.

URL-basiertes Split-Tunneling

URL-basiertes Split-Tunneling ermöglicht Ihnen, genau auszuwählen, welche URLs über das VPN verschlüsselt werden sollen. Dies wird normalerweise mit einer VPN-Browsererweiterung konfiguriert.

App-basiertes Split-Tunneling

App-basiertes Split-Tunneling funktioniert ähnlich, jedoch auf Anwendungsebene. Sie können auswählen, welche Apps über Ihr VPN geleitet werden sollen, während Ihr restlicher Datenverkehr über Ihr reguläres Netzwerk übertragen wird.

Inverses Split-Tunneling

Inverses Split-Tunneling funktioniert umgekehrt zu den vorherigen Beispielen.

  • Beim URL-basierten und App-basierten Split-Tunneling wird standardmäßig alles über das offene Netzwerk übertragen und Sie wählen aus, was über das VPN geleitet werden soll.

  • Beim inversen Split-Tunneling wird der gesamte Datenverkehr automatisch über das VPN gesendet, sofern Sie nichts anderes festlegen.

Anders ausgedrückt wählen Sie beim inversen Split-Tunneling aus, welche URLs und Apps nicht über das VPN laufen sollen, anstatt diejenigen auszuwählen, die darüber laufen sollen.