Die Verwendung eines VPNs zusammen mit Aircall kann die Anrufqualität beeinträchtigen, wenn Ihr Netzwerkverkehr nicht korrekt weitergeleitet wird. Dieser Artikel erklärt, was ein VPN ist, wie es sich auf Ihre Aircall-Erfahrung auswirken kann, was Split-Tunneling ist und wie es helfen kann. Außerdem werden Beispielressourcen zur Konfiguration von Split-Tunneling mit mehreren gängigen VPN-Lösungen bereitgestellt.

Was ist ein VPN und wie kann es Ihre Aircall-Erfahrung beeinflussen?

Ein VPN (Virtual Private Network) ermöglicht es einem Benutzer, sich sicher und privat über das Internet mit einem privaten Netzwerk zu verbinden. Das VPN erstellt eine verschlüsselte Verbindung, bekannt als VPN-Tunnel, und der gesamte Internetverkehr und die Kommunikation geleitet.

Ein VPN fügt eine zusätzliche Hürde hinzu, die der Datenverkehr durchlaufen muss, was:

  • Die Latenz erhöht

  • Zusätzliche Verschlüsselung und Sicherheitsrichtlinien hinzufügt

Diese Faktoren können den VoIP-Verkehr beeinträchtigen und somit die Aircall-Anrufqualität beeinflussen.

Warum wird Split-Tunneling bei der Verwendung eines VPNs empfohlen?

Split-Tunneling ist eine VPN-Funktion, die Ihren Internetverkehr aufteilt und:

  • Einen Teil des Datenverkehrs durch den verschlüsselten VPN-Tunnel sendet

  • Den Rest über einen separaten Tunnel im offenen Netzwerk weiterleitet

In der Regel können Sie beim Split-Tunneling auswählen, welche Apps gesichert werden sollen und welche normal verbunden werden können.

Dies ist nützlich, wenn Sie einen Teil Ihres Traffics privat halten müssen, aber dennoch Zugriff auf lokale Netzwerkgeräte benötigen. Mit Split-Tunneling können Sie:

  • Über das VPN auf ausländische Netzwerke zugreifen

  • Gleichzeitig über Ihre normale Verbindung auf lokale Netzwerke zugreifen

Wie funktioniert VPN-Split-Tunneling?

Um VPN-Split-Tunneling zu verstehen, hilft es, zunächst zu betrachten, wie eine VPN-Verbindung im Allgemeinen funktioniert.

Standardmäßig verfügt Ihr Gerät normalerweise über eine einzige, direkte Verbindung zum Internet, über die Ihre Daten gesendet und empfangen werden.

Wenn Sie ein VPN verwenden:

  • Wird eine sichere Verbindung zwischen Ihrem Gerät und einem VPN-Server hergestellt

  • Greift der VPN-Server dann stellvertretend für Sie auf das Internet zu

  • Alle Daten werden über diesen sicheren VPN-Server gesendet und empfangen

Visual diagram explaining how split tunneling works

Dieses Setup hält Ihre Daten vollständig verschlüsselt, aber da alles durch das VPN laufen muss, kann es auch Ihre Internetgeschwindigkeit verlangsamen.

Split-Tunneling ändert dies, indem es Ihnen zwei Verbindungen gleichzeitig ermöglicht:

  • Eine sichere Verbindung über das VPN

  • Eine offene Verbindung direkt zum Internet

So können Sie Ihre sensiblen Daten über das VPN schützen, ohne Ihre anderen Internetaktivitäten, die den VPN-Tunnel nicht benötigen, zu verlangsamen.

Verschiedene Arten von VPN-Split-Tunneling

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, VPN-Split-Tunneling zu implementieren.

URL-basiertes Split-Tunneling

URL-basiertes Split-Tunneling ermöglicht es Ihnen, genau auszuwählen, welche URLs über das VPN verschlüsselt werden sollen. Dies wird in der Regel über eine VPN-Browser-Erweiterung konfiguriert.

App-basiertes Split-Tunneling

App-basiertes Split-Tunneling funktioniert ähnlich, jedoch auf Anwendungsebene. Sie können auswählen, welche Apps über Ihr VPN geleitet werden sollen, während der Rest Ihres Traffics über Ihr reguläres Netzwerk läuft.

Inverses Split-Tunneling

Inverses Split-Tunneling funktioniert entgegengesetzt zu den vorherigen Beispielen.

  • Beim URL-basierten und App-basierten Split-Tunneling läuft standardmäßig alles über das offene Netzwerk, und Sie wählen aus, was über das VPN laufen soll.

  • Beim inversen Split-Tunneling wird der gesamte Datenverkehr automatisch durch das VPN geleitet, es sei denn, Sie geben etwas anderes an.

Mit anderen Worten: Beim inversen Split-Tunneling wählen Sie aus, welche URLs und Apps nicht über das VPN laufen sollen, anstatt diejenigen auszuwählen, die es tun sollen.

Beispiele für Split-Tunneling-Konfigurationsressourcen

Diese Ressourcen beschreiben, wie Split-Tunneling bei jedem jeweiligen VPN-Anbieter eingerichtet werden kann.