Achtung: Weisen Sie Ihr Team auf Aircall Workspace hin. Die Legacy-App Aircall Phone wird 2026 eingestellt. Weitere Informationen finden Sie in unseren Artikeln im Abschnitt Migration zu Aircall Workspace.

Details zum Anruf-Tagging in Aircall Workspace finden Sie unter Aircall Workspace: Ihre Anrufe taggen.

Mit Anruf-Tags können Sie Ihre Anrufaktivitäten hervorragend für Berichte kategorisieren. Anruf-Tags können jedoch nur von Admins & Supervisors erstellt und bearbeitet werden. 

Sobald sie erstellt wurden, können Tags von allen Nutzern verwendet werden, sodass Anrufe schnell sortiert und kategorisiert werden können.

✅ Wenn Sie den Professional-Tarif nutzen, können Sie das Anruf-Tagging auch erzwingen, indem Sie die Funktion Anruf-Tagging erforderlich aktivieren.

Wenn Sie Aircall mit einem CRM integriert haben, werden Ihre Tags auch mit Ihren Anrufprotokollen übertragen.

Während eines Anrufs oder in der Ansicht zum Beenden des Anrufs können Sie Ihren Anruf taggen, indem Sie die Schaltfläche Tag auswählen.

Nach der Auswahl wird das Tag-Menü von unten eingeblendet, und Sie können so viele Tags auswählen wie nötig.

 

Haben Sie vergessen, während des Anrufs Tags hinzuzufügen? Oder haben Sie vielleicht das falsche Tag hinzugefügt?

 

Sie können Tags im Verlauf oder in To-do hinzufügen oder bearbeiten.

 


Klicken Sie auf ein Anrufprotokoll, um die Anrufdetails zu öffnen. Klicken Sie dann auf Tag hinzufügen.

 

Anschließend können Sie die Tags hinzufügen oder bearbeiten, und sie werden wie folgt angezeigt:

 

⚠️ Bitte beachten Sie, dass Tags, die Sie für das Telefon erstellt haben, für alle Nutzer sichtbar sind. Es ist derzeit noch nicht möglich, Tags nach Leitung oder Team zu trennen.