Erneutes Versenden von Benutzereinladungen im Aircall Dashboard

Nachdem Sie einen neuen Benutzer im Aircall Dashboard hinzugefügt haben, erhält dieser eine Einladungs-E-Mail mit einem Bestätigungsbutton. Der Benutzer muss auf diesen Button klicken, um sein Konto zu aktivieren.

Benutzereinladungen sind 15 Tage lang gültig. Wenn eine Einladung abläuft oder der Benutzer den Link nicht finden oder nutzen kann, können Sie die Einladung über das Dashboard erneut senden.

Achtung: User invitations are only valid for 15 days. After this period, the original link can no longer be used and a new invitation must be sent.

So senden Sie eine Benutzereinladung erneut

• Gehen Sie zu Aircall Dashboard > Benutzer und Teams > Alle Benutzer

• Wenn eine Einladung noch nicht bestätigt wurde oder ein Benutzer gemeldet hat, dass der Einladungslink abgelaufen ist, sehen Sie die Meldung Ausstehende Bestätigung in der Spalte „Benutzerverfügbarkeit“ der Benutzertabelle.

  

• Klicken Sie auf den Benutzer mit Ausstehende Bestätigung, um dessen Benutzerseite zu öffnen.

• Klicken Sie oben rechts auf der Benutzerseite auf Einladung erneut senden.

  

Dem Benutzer wird eine neue Einladungs-E-Mail mit einem neuen Bestätigungslink gesendet.

Wenn „Einladung erneut senden“ nicht verfügbar ist

Wenn Sie die Option zum erneuten Versenden einer Einladung nicht sehen oder ein kürzlich hinzugefügter Benutzer keinen Zugriff auf sein Konto hat, bedeutet dies in der Regel:

• Der Benutzer hat seine Einladung bereits bestätigt, und

• Sein Konto ist aktiv, aber es gibt möglicherweise Probleme beim Anmelden.

In diesem Fall sollte der Benutzer sein Passwort zurücksetzen, um wieder Zugriff zu erhalten.