Achtung: Denken Sie daran, Ihr Team zu Aircall Workspace zu führen. Die bisherige Aircall Phone-App wird 2026 eingestellt. Weitere Informationen finden Sie in unseren Artikeln im Abschnitt Migration zu Aircall Workspace.

Wenn Sie Ihre täglichen Bürozeiten automatisch einrichten, können Sie Ihre Aircall Workspace-App öffnen, den Tag starten und genau wissen, wann Sie Anrufe erhalten.

Bürozeiten werden von jedem Nutzer direkt in Aircall Workspace im Profil verwaltet.

So werden Bürozeiten verwendet

Ihre Bürozeiten bestimmen, wie sich der Verfügbarkeitsstatus Auto verhält. Sie können weiterhin manuell zwischen drei Status wechseln:

  • Verfügbar: Sie erhalten jederzeit Anrufe.

  • Geplant: Sie erhalten Anrufe nur während der Bürozeiten, die Sie für jeden Wochentag konfiguriert haben.

  • Nicht verfügbar: Sie erhalten zu keinem Zeitpunkt Anrufe.

Wenn Sie Ihren Status auf Auto setzen, folgt Aircall Ihren Bürozeiten. Wenn Sie sich manuell auf Verfügbar oder Nicht verfügbar setzen, hat dieser manuelle Status Vorrang, bis Sie wieder zu Auto wechseln.

Bürozeiten in Aircall Workspace festlegen

Sie können Ihre eigenen Bürozeiten in Ihrem Profil in Aircall Workspace konfigurieren.

Schritte:

  1. Öffnen Sie Aircall Workspace (Web, Desktop oder Smartphone).

  2. Klicken Sie auf Einstellungen.

    image showing where to find settings

  3. Öffnen Sie den Bereich Kontoeinstellungen.

  4. Gehen Sie zum Abschnitt Zeitzone und wählen Sie Ihre Zeitzone aus der Dropdown-Liste aus.

  5. Gehen Sie zum Abschnitt Verfügbarkeit und legen Sie Ihre gewünschten wBürozeiten fest.

image showing where to find availability and timezone in the account settings section

Sobald Ihre Bürozeiten konfiguriert sind, setzen Sie Ihre Verfügbarkeit auf Auto, damit Aircall Ihren Zeitplan verwenden kann, um zu bestimmen, wann Sie Anrufe erhalten.

Damit ist alles eingerichtet.

Bürozeiten von Nutzern und Geschäftszeiten von Nummern

Hinweis: Nummern und Nutzer werden getrennt behandelt, daher ändern die für Nutzer konfigurierten Bürozeiten nicht die für eine Telefonnummer festgelegten Geschäftszeiten.

  • Ihre Bürozeiten steuern, wann Sie persönlich verfügbar sind, um Anrufe zu erhalten.

  • Die Geschäftszeiten oder Zeitregeln einer Nummer steuern, wann diese Nummer überhaupt Anrufe empfangen oder weiterleiten kann.

Beides muss passend konfiguriert sein, damit Anrufe korrekt weitergeleitet werden und die richtigen Personen zur richtigen Zeit erreichen.