Benutzer: Konfigurieren Sie Ihre individuellen Arbeitszeiten

Wenn Sie Ihre täglichen Arbeitszeiten automatisch festlegen, können Sie Ihre Aircall Workspace-App öffnen, Ihren Tag beginnen und genau wissen, wann Sie Anrufe erhalten werden.

Arbeitszeiten werden direkt von jedem Benutzer im Aircall Workspace über das eigene Profil verwaltet.

Wie Arbeitszeiten verwendet werden

Ihre Arbeitszeiten bestimmen, wie sich der Auto-Verfügbarkeitsstatus verhält. Sie können weiterhin manuell zwischen drei Status wechseln:

• Verfügbar: Sie erhalten jederzeit Anrufe.

• Auto: Sie erhalten Anrufe nur während der Arbeitszeiten, die Sie für jeden Wochentag festgelegt haben.

• Nicht verfügbar: Sie erhalten zu keiner Zeit Anrufe.

Wenn Sie Ihren Status auf Auto setzen, folgt Aircall Ihrem Arbeitszeitplan. Wenn Sie sich manuell auf Verfügbar oder Nicht verfügbar setzen, hat dieser manuelle Status Vorrang, bis Sie wieder auf Auto wechseln.

Legen Aircall Workspace fest

Sie können Ihre eigenen Arbeitszeiten in Ihrem Profil im Aircall Workspace konfigurieren.

Schritte:

1. Öffnen Sie Aircall Workspace (Web, Desktop oder mobil).

2. Klicken Sie auf Ihre Einstellungen.

   

3. Öffnen Sie den Bereich Kontoeinstellungen.

4. Gehen Sie zum Bereich Zeitzone und wählen Sie Ihre aus dem Dropdown-Menü aus.

5. Gehen Sie zum Bereich Verfügbarkeit und definieren Sie Ihre gewünschten Arbeitszeiten.

Sobald Ihre Arbeitszeiten konfiguriert sind, setzen Sie Ihre Verfügbarkeit auf Auto, damit Aircall Ihren Zeitplan verwenden kann, um zu bestimmen, wann Sie Anrufe erhalten.

Sie sind fertig.

Benutzerarbeitszeiten und Geschäftszeiten von Nummern

Hinweis: Numbers and users are treated separately, so the working hours configured for users do not change the business hours set for a phone number.

• Die Geschäftszeiten oder Zeitregeln einer Nummer steuern, wann diese Nummer überhaupt Anrufe empfangen oder weiterleiten kann.

Beides muss entsprechend konfiguriert werden, damit Anrufe korrekt weitergeleitet werden und die richtigen Personen zur