Steuern und Gebühren in den USA und Kanada

Um den bundesstaatlichen, staatlichen und lokalen Vorschriften zu entsprechen, erhebt Aircall die erforderlichen Steuern und Provisionen von Kunden in den Vereinigten Staaten und Kanada basierend auf deren Rechnungsadressen. Dieser Artikel erklärt, wie diese Gebühren funktionieren, warum sie auf Ihrer Rechnung erscheinen und was jede Gebühr repräsentiert.

Zugriff auf Ihre Steuern und Provisionen

Sie können alle Details zu Steuern und Provisionen direkt auf Ihren Rechnungen einsehen.

Schritte:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Aircall Dashboard --> Firmenname an
2. Navigieren Sie zum Reiter Abrechnung.
3. Wählen Sie Rechnung PDF aus, um Ihre Abrechnungsdetails herunterzuladen und zu überprüfen.

Hinweis: Die Rechnungsadresse Ihres Unternehmens, die Ihre Steuer- und Provisionspflicht bestimmt, wird in der oberen rechten Ecke Ihrer Rechnung im PDF-Format angezeigt.

Bestimmung Ihrer Steuer- und Provisionspflicht

Steuern und Provisionen werden basierend auf der Rechnungsadresse Ihres Unternehmens berechnet. Lokale, staatliche und bundesstaatliche Abgaben werden automatisch gemäß der zuständigen Gerichtsbarkeit angewendet.

Wenn sich Ihre Rechnungsadresse ändert, können sich auch die anwendbaren Steuern und Provisionen ändern.

Gründe für Änderungen Ihrer monatlichen Rechnung

Wenn sich der Gesamtbetrag Ihrer Rechnung erhöht hat, liegt dies wahrscheinlich an der Hinzufügung von Steuer- und Provisionsgebühren, die von Ihrer lokalen, staatlichen oder bundesstaatlichen Regierung verlangt werden. Aircall ist gesetzlich verpflichtet, diese Steuern und Gebühren für alle Aircall-Dienste einzuziehen und abzuführen.

Verstehen neuer Steuern und Gebühren

Jede Steuer oder Gebühr ist auf Ihrer Rechnung bezeichnet und einzeln aufgeführt. Die Beträge werden einzeln angezeigt und zu Ihrem Gesamtbetrag der Rechnung addiert.

Tipp: Überprüfen Sie jeden Einzelposten auf Ihrer Rechnung, um eine Aufschlüsselung von Steuern, Provisionen und Gebühren zu sehen.

Warum Ihnen eventuell zuvor keine Gebühren berechnet wurden

Aircall überprüft regelmäßig seine gesetzlichen Verpflichtungen bezüglich der Steuererhebung und -abführung. Wenn sich Vorschriften ändern oder neue Anforderungen in Kraft treten, setzt Aircall die notwendigen Aktualisierungen um, um die fortlaufende Einhaltung von Regierungsbestimmungen und Steuergesetzen sicherzustellen.

Unterschiede zwischen Rechnungen

Steuer- und Gebührenbeträge können je nach den auf jeder Rechnung berechneten spezifischen Dienstleistungen oder Artikeln variieren. Diese Gebühren sind direkt mit den von Aircall bereitgestellten Telefondiensten verbunden.

Regulatorische und administrative Gebühren

Zusätzlich zu Steuern kann Ihre Rechnung Kostenrückgewinnungs- und Compliance-bezogene Gebühren enthalten. Nachfolgend finden Sie Erklärungen zu den häufigsten.

Gebühr zur Kostenrückgewinnung für Compliance und Verwaltung (CRF)

Die Gebühr zur Kostenrückgewinnung für Compliance und Verwaltung hilft, bestimmte Ausgaben zu decken, die Aircall bei der Bereitstellung von Diensten entstehen. Dazu können gehören:

• Berechnung und Zahlung staatlich auferlegter Gebühren (wie Bundesregulierungsgebühren oder Beiträge zum Telekommunikations-Relaisdienst).
• Einhaltung von regulatorischen Anforderungen, einschließlich Barrierefreiheit, Nummerierung, Datenschutz, Betrugsbekämpfung, Anrufer-ID-Authentifizierung und Wahlvorschriften.
• Beschaffung und Verwaltung von Telefonnummern, Bearbeitung von Anrufen aus Netzwerken Dritter und Wartung der Netzwerkinfrastruktur.
• Betrieb, Schutz und Wartung von Rechenzentren.
• Administrative Tätigkeiten wie die Anmeldung von Patenten, Marken und die Pflege von Eigentumsrechten.

Achtung: Die CRF ist keine staatliche Steuer oder eine von der Regierung vorgeschriebene Gebühr. Allerdings ist sie in den meisten Gerichtsbarkeiten ein steuerpflichtiger Posten. Sie wird pro Benutzer in der gleichen Häufigkeit wie Ihre Benutzerabonnements berechnet.

E911-Regulierungsgebühr zur Kostenrückgewinnung

Die E911-Regulierungsgebühr zur Kostenrückgewinnung ist eine monatlich wiederkehrende Gebühr für die Bereitstellung von Notrufdiensten (911 und E911) für VoIP-Kunden, die Anrufe zum und vom öffentlichen Telefonnetz (PSTN) tätigen und empfangen.

• Diese Gebühr ist nicht von der Regierung vorgeschrieben.
• Sie wird pro Benutzer in der gleichen Häufigkeit wie die Benutzerabrechnung berechnet.
• Der Satz ist für alle anwendbaren Leitungen gleich.

Für weitere Details besuchen Sie die FCC-Website.

Unterschied zwischen E911-Kostenrückgewinnungsgebühr und E911-Steuer

Aircall erhebt und führt E911-Steuern gemäß den gesetzlichen Anforderungen basierend auf Ihrer Rechnungsadresse ab.

Anforderung eines W-9-Formulars

Wenn Sie ein Kunde mit Sitz in den Vereinigten Staaten sind und ein W-9-Formular für Steuer- oder Buchhaltungszwecke benötigen.

Schritte:

1. Gehen Sie zum Aircall Help Centre.
2. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Kontaktieren Sie uns.
3. Wählen Sie Eine Anfrage stellen.
4. Wählen Sie die Option Abrechnung, Rechnungsstellung und Zahlungen und senden Sie Ihre Anfrage für ein W-9-Formular ab: 
   • Option 1: Abrechnungsinformationen aktualisieren --> Ich möchte eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer auf meiner Rechnung hinzufügen/aktualisieren
   • Option 2: Dokument anfordern --> Ich benötige ein Steuerformular

Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Ist die Gebühr zur Kostenrückgewinnung für Compliance neu?
Nein. Ähnliche Gebühren gibt es seit vielen Jahren in der Telekommunikationsbranche, auch wenn Anbieter unterschiedliche Bezeichnungen wie „Regulierungsprogrammgebühr“ oder „Verwaltungsgebühr“ verwenden.

Warum erhebt Aircall diese Gebühr jetzt?
Aircall hat diese regulatorischen und administrativen Kosten bisher selbst getragen. Aufgrund steigender Ausgaben wird ein Teil nun durch die CRF zurückgewonnen, um die Servicequalität aufrechtzuerhalten.

Erheben andere Anbieter ähnliche Gebühren?
Ja. Diese Kostenrückgewinnungsgebühren sind in der Telekommunikationsbranche üblich, auch wenn sie unterschiedlich benannt werden.