Sie können Ihre Aircall-Nummern mit SMS-Anbietern von Drittanbietern verbinden, um Textnachrichten über externe Plattformen zu senden und zu empfangen. Dieser Artikel erklärt, wie Sie Ihre Aircall-Nummern für SMS mit unterstützten Partnern aktivieren, bestehende Integrationen entfernen und die Aircall-API verwenden, um sich mit anderen Tools zu verbinden.

Für Informationen zur nativen SMS-Funktion von Aircall siehe: SMS (Business Text Messaging)

Aktivierung Ihrer Nummer für einen SMS-Anbieter von Drittanbietern

Um SMS auf Ihrer Aircall-Nummer mit einem unserer genehmigten Partner zu aktivieren, müssen Sie den SMS-Anbieter von Drittanbietern direkt kontaktieren. Jeder Anbieter verwaltet seinen eigenen Aktivierungs- und Einrichtungsprozess.

Unterstützte Anbieter:

Heymarket

Sakari

Salesmsg (USA und Kanada)

Textline

Sinch MessageMedia

SMS-Magic

WICHTIG:
SMS-Integrationen von Drittanbietern sind nicht mit der nativen SMS-Funktion von Aircall kompatibel. Nachrichten, die von einer Plattform gesendet werden, erscheinen nicht auf der anderen.

HINWEIS:
SMS ist ein nationaler Dienst. Sie können nur Nachrichten an Nummern im selben Land senden, außer zwischen den Vereinigten Staaten und Kanada.

Entfernen einer SMS-Integration von Drittanbietern

Wenn Sie keinen SMS-Anbieter von Drittanbietern mehr verwenden möchten, kontaktieren Sie den Anbieter direkt, um die Deaktivierung der SMS-Funktion für Ihre Aircall-Nummer zu beantragen.

Fehlerbehebung bei SMS von Drittanbietern

Wenn Sie Probleme mit der Konfiguration oder Zustellung von SMS von Drittanbietern haben, reichen Sie eine Anfrage ein beim Kundensupport-Team. 

HINWEIS:
Partner können Ihre Konfiguration eigenständig ändern, daher muss der Aircall-Support möglicherweise mit Ihrem SMS-Anbieter zusammenarbeiten, um Probleme zu lösen.

Verwendung anderer SMS-Anbieter über die API

Wenn Sie lieber einen nicht oben aufgeführten Anbieter verwenden möchten, können Sie diesen über die öffentliche Aircall-API verbinden. So können Sie Ihre eigene benutzerdefinierte SMS-Integration erstellen. Details finden Sie unter: Über die Aircall Messaging API.