Aircall stellt MSI-Dateien für Windows und PKG-Dateien für macOS bereit. Diese Installer sind für IT-Administratoren konzipiert, die die Anwendungs-Versionen in ihrer Organisation kontrollieren müssen.

Dieser Artikel erklärt die Vorteile, Einschränkungen und wie man diese Installationsformate herunterlädt.

Vorteile der Verwendung eines MSI- oder PKG-Installers

Die Verwendung eines MSI- oder PKG-Installers wird in verwalteten IT-Umgebungen empfohlen, in denen Mitarbeiter nicht berechtigt sind, Anwendungen selbst zu installieren.

Diese Installer ermöglichen Administratoren:

  • Zu kontrollieren, welche Aircall-Version bei allen Agenten installiert ist.
  • Die verwendete Anwendungs-Version jedes Agenten zu verfolgen.
  • Updates kontrolliert und zentral auszurollen.
  • Updates mittels MDM-Tools zu verteilen, ohne dass Benutzeraktionen erforderlich sind.

Wenn Sie eine MDM-Lösung zur Verwaltung von Anwendungs-Updates verwenden, können Upgrades automatisch auf allen Geräten bereitgestellt werden.

HINWEIS:
Wenn Sie keine MDM-Lösung verwenden, müssen Agenten die vorhandene Version von Aircall deinstallieren, bevor sie eine neuere MSI- oder PKG-Version installieren.

Wichtige Überlegungen

MSI- und PKG-Installer haben spezifische Update-Verhalten, die sich von Standard-Installern unterscheiden.

Update-Umfang

Updates für MSI- und PKG-Installer werden nur für Änderungen veröffentlicht, die das Betriebssystem betreffen, wie zum Beispiel:

  • Gerätekompatibilität
  • Updates des Benachrichtigungssystems
  • Verbesserungen auf Betriebssystemebene

Benutzer werden nicht in der App benachrichtigt, wenn eine neue MSI- oder PKG-Version verfügbar ist.

Funktionale Updates

Alle Benutzer, unabhängig vom Installer-Typ, erhalten weiterhin Echtzeit-Web-Updates, wie funktionale Verbesserungen und UI-Änderungen. Diese Updates werden automatisch angewendet, wenn die Anwendung neu geladen wird.

WICHTIG:
Um automatische Updates der Anwendungs-Version zu erhalten, verwenden Sie den Standard-EXE-Installer für Windows oder den DMG-Installer für macOS.

So laden Sie den MSI- oder PKG-Installer herunter

Sie können die MSI- und PKG-Installer direkt von der Aircall-Website herunterladen.

Schritte

  1. Gehen Sie zu aircall.io/download.
  2. Wählen Sie den passenden Installer für Ihr Betriebssystem aus.
  3. Verteilen Sie den Installer mit Ihren bevorzugten IT- oder MDM-Tools.

Diese Installer geben Administratoren mehr Kontrolle über Anwendungs-Versionen, während weiterhin Zugriff auf die neuesten funktionalen Verbesserungen von Aircall besteht.

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