Kate-G
Aperçu des activités
Dernière activité effectuée par Kate-G-
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Utilisation des modèles Smartflows
Vue d'ensemble Les utilisateurs ayant un rôle administratif ont la possibilité d'utiliser des modèles par défaut lorsqu'ils configurent une distribution d'appels pour la première fois ou lorsqu'ils...
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Septembre 2024 – Améliorations des indicateurs de délai de réponse et de SLA
Qu'est-ce qui change ? En septembre 2024, nous améliorons la façon dont le Temps dans le SVI , Temps de réponse et Les mesures SLA sont calculées dans Analytics. En particulier, ...
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Smartflow Widgets - Le widget de règle de date (gestion des dates spéciales)
Les utilisateurs dotés d'un rôle d'administrateur peuvent définir des dates de calendrier spécifiques (« dates spéciales ») dans le tableau de bord d'administration, leur permettant ensuite d...
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Exportation de données à partir des pages Utilisateurs, Équipes et Numéros
Sur les pages Utilisateurs , Équipes et Numéros , vous pouvez exporter les données de votre compte à tout moment, directement depuis le tableau de bord. Cela constitue un moyen pratique d’ac...
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Activation de l'authentification à deux facteurs
Nous prenons votre sécurité au sérieux chez Aircall. C'est pourquoi nous proposons plusieurs méthodes d'authentification parmi lesquelles choisir : Nom d'utilisateur et mot de passe ...
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Tableau de bord sortant
Veuillez noter : Le tableau de bord Outbound+ (disponible via le module complémentaire Analytics+) contient encore plus de mesures et de graphiques essentiels au fonctionnement d'une équip...
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Tableau de bord entrant
Remarque : Le tableau de bord Inbound+ (disponible via le module complémentaire Analytics+) contient encore plus d’indicateurs et de graphiques essentiels pour optimiser les performances des équi...
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Tableau de bord des appels sans réponse
Veuillez noter : Le tableau de bord Appels sans réponse+ (disponible via le module complémentaire Analytics+) contient encore plus de mesures et de graphiques essentiels pour réduire au mi...
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Kate G. a créé un article,
Tableau de bord de l'activité des utilisateurs
Veuillez noter : Le tableau de bord Activité utilisateur+ (disponible via le module complémentaire Analytics+) contient encore plus de mesures et de graphiques essentiels au suivi et à l'a...
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Kate G. a créé un article,
Ajout de plusieurs utilisateurs dans le tableau de bord
Les utilisateurs ayant un administrateur et/ou de propriétaire peuvent facilement ajouter des utilisateurs directement depuis le tableau de bord de deux manières : individuellement et en masse (...