Jordan W.
Aperçu des activités
Dernière activité effectuée par Jordan W.-
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Migration vers Smartflows
Qu'est-ce que Smartflows ? Smartflows est le nouvel outil de routage d'appels d'Aircall, conçu pour simplifier et rationaliser la gestion des appels entrants. Grâce à son éditeur de flux de ...
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Premiers pas avec « Envoyer un message dans une conversation avec un agent » à l'aide de l'API d'Aircall
Résumé Aircall offre la possibilité d'envoyer des SMS et des MMS à l'aide de l API publique Aircall . Cela permet aux clients de configurer des outils externes pour envoyer des SMS ou des M...
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Accéder/Télécharger l'application Aircall Phone
Aircall propose plusieurs versions différentes de l'application Téléphone, proposées via différentes plateformes : Pour le téléphone de bureau pour Windows ou macOS, vous pouvez télécharger le ...
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Comment accéder à Aircall Workspace et passer des appels
Aircall Workspace est accessible via le navigateur Chrome https://workspace.aircall.io/ Ou en le téléchargeant pour votre ordinateur en utilisant le lien approprié pour votre système : ...
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Modifications apportées à la page Intégrations et API dans le tableau de bord Aircall
Aircall met à jour la page Intégrations & API du tableau de bord Aircall pour inclure de nouvelles fonctionnalités et être plus aligné avec le reste de l'expérience du tableau de bord. Au lie...
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Notation des appels
⚠️ Call Scoring est actuellement en version bêta. Call Scoring est le dernier ajout à Aircall AI , disponible dans toutes les langues applicables à l'IA (anglais, français, espagnol, allema...
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Envoyer des SMS à partir des workflows HubSpot avec des numéros Aircall (version bêta)
Qu'est-ce que c'est ? Configurez l'action Envoyer un SMS d'Aircall pour envoyer automatiquement des messages SMS directement à partir des workflows HubSpot, ce qui facilite l'interaction avec vos c...
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Surveillance en direct : FAQ
Le nombre d'appels affiché dans les KPI ne correspond pas au nombre d'appels que je vois Voici quelques conseils si les KPI suivants ne correspondent pas au nombre d'appels que vous voyez Ce...
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Suivi en direct - Coaching
Pour garantir un niveau constant de service client et mesurer les performances des agents, les personnes occupant des postes de supervision peuvent souhaiter avoir la possibilité de surveiller les...
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Fonctionnalités d'intégration d'Odoo
Fonctionnalités s'appliquant à tous les modules Les fonctionnalités suivantes seront disponibles quel que soit le module que vous installez : Synchronisation des contacts Les contacts son...