Jordan W.
Aperçu des activités
Dernière activité effectuée par Jordan W.-
Jordan W. a créé un article,
Expiration de la session dans l'application iOS
Lorsqu'ils utilisent l'application Aircall pour iOS, les utilisateurs doivent se déconnecter au moins une fois tous les 90 jours. Après 90 jours de connexion continue, les jetons d'identification d...
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Pourquoi certains de mes appels sont-ils enregistrés plus tard que d'autres dans mon intégration ?
Symptôme Certains journaux d'appels semblent retardés ou sont créés plus tard que d'autres journaux d'appels. Cause Une cause fréquente de divergence dans la rapidité d'enregistrement d'un appel da...
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Pourquoi le lien de réinitialisation du mot de passe me ramène-t-il à la page de connexion ?
Symptôme Lorsque vous cliquez sur le lien de réinitialisation du mot de passe qui vous a été envoyé par e-mail, vous êtes redirigé vers la page de connexion d'Aircall, au lieu de la page de réiniti...
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Pourquoi mon appel n'est-il pas transcrit ?
Symptôme Un enregistrement d'appel ou un message vocal n'a pas de transcription. Cause Plusieurs causes peuvent expliquer l'absence de transcription d'un enregistrement d'appel ou d'un message voca...
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Reconnexion des appels interrompus dans le téléphone Aircall
Pour que davantage d'appels restent connectés même dans des conditions de réseau difficiles, le téléphone Aircall tentera de se reconnecter à un réseau disponible pendant 15 secondes tout en inform...
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Comprendre le contexte des appels sur le téléphone Aircall avec le routage d'appels Smartflows
Lorsqu'ils reçoivent un appel entrant, les agents peuvent vouloir savoir quelle option IVR a été sélectionnée par l'appelant afin qu'ils puissent anticiper les besoins de l'appelant et l'aider au m...
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Comprendre les statistiques avec le routage d'appels Smartflows
Les statistiques d'Aircall sont calculées au niveau du numéro. Avec Smartflows Call Routing, les options IVR qui étaient auparavant des numéros distincts sont désormais regroupées au sein d'un même...
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Formulaire A2P10DLC - Détails des champs
Lorsque vous enregistrez vos numéros pour le SMS A2P10DLC, vous devez soumettre une demande sur notre portail de support. Vous trouverez ci-dessous une liste de tous les champs à remplir, ainsi que...
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Configuration des autorisations de Google Chrome
Par défaut, Chrome définit automatiquement des autorisations pour chaque site web visité, mais il est possible de les configurer soi-même. Lorsque vous utilisez Aircall, il est recommandé de suivre...
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Outil de migration Smartflow
⚠️ Veuillez noter que ce tableau de bord n'est actuellement disponible que pour les clients participant à la version bêta. Avec la sortie de SmartflowsAircall met à disposition un outil permettant ...