Matt Jones
Aperçu des activités
Dernière activité effectuée par Matt Jones-
Matt Jones a créé un article,
Incohérence des statistiques entre les rapports Analytics+ et Outbound+ sur les appels sortants
Symptôme Lors d'une surveillance étroite des rapports Analytics+ et Outbound+, les administrateurs et les superviseurs peuvent remarquer des écarts dans des domaines où il devrait y avoir un ch...
-
Matt Jones a créé un article,
Le statut de l'appel Aircall s'affiche comme « connecté » dans l'intégration Salesforce lorsque l'appel s'est terminé dans la messagerie vocale
Symptômes Vos appels ont été passés, mais personne n'a répondu L'appel a été connecté, mais n'a abouti qu'à un message vocal le champ : "Has Connected" (aircall__has__connected__c) s'af...
-
Matt Jones a créé un article,
Comment permettre aux clients externes d'accéder aux extensions internes
Présentation Ce guide explique comment configurer votre système téléphonique Aircall pour permettre aux clients d'atteindre vos extensions Aircall internes. Configuration de la ligne télépho...
-
Matt Jones a créé un article,
Où puis-je trouver mon numéro de compte Aircall ?
Quel est mon numéro de compte Aircall ? Dans certaines circonstances, il peut vous être demandé de fournir un numéro de compte Aircall à des fins de transfert ou de portage. Nous n'utilisons ...
-
Matt Jones a créé un article,
Appels entrants marqués comme appels sortants lorsqu'ils sont transférés vers un numéro externe
Symptôme Lorsque vous travaillez avec les rapports d'analyse d'Aircall, vous remarquerez peut-être qu'un appel que vous avez reçu entrant est marqué comme « sortant ». Cela peut se produire lor...
-
Matt Jones a créé un article,
Problèmes d'utilisation d'Aircall avec RDP (Microsoft Remote Desktop Protocal)
Présentation Certains clients utilisent Aircall via un environnement de bureau à distance. Cela se produit généralement lorsqu'un utilisateur se connecte à une machine distante pour effectuer s...
-
Matt Jones a créé un article,
L'extension de navigateur signale que l'extension Aircall n'est pas compatible avec ce domaine
Symptôme Lors de l'utilisation de l'extension de navigateur Aircall, le message : "L'extension Aircall n'est pas compatible avec ce domaine" s'affiche. Cause Ce message s'affiche lors d...
-
Matt Jones a créé un article,
Impossible d'appeler des numéros depuis l'Espagne numéro de téléphone +34 902
Symptôme Lorsque vous tentez d'appeler des numéros de téléphone à partir d'un numéro national espagnol Aircall (un numéro commençant par +34 902), l'appel ne parvient pas à se connecter. Cau...
-
Matt Jones a créé un article,
Collecter des exemples d'appels à partir du tableau de bord
Résumé Dans ce document, nous allons montrer comment collecter des exemples d'identifiants d'appel directement à partir du tableau de bord Aircall. Les identifiants d'appel également ...
-
Matt Jones a créé un article,
Enregistrez les numéros américains en envoyant des SMS maintenant pour éviter toute interruption de service
Vos SMS provenant de numéros américains seront bloqués par les opérateurs, sauf si vous êtes conforme à la norme A2P10DLC Présentation Les clients qui envoient des SMS à partir de numér...