Soutien
- Comment contacter le support Aircall si votre compte est géré par un revendeur
- Accès au support Aircall pour les agents
- Contacter le support
- Utilisation du portail d'assistance d'Aircall
- Comment contacter le support si je n'ai pas de compte Aircall
- Aide pour se connecter au portail d'assistance d'Aircall
Facturation
- Comment puis-je demander un W9 ?
- Modules complémentaires provisionnés sur votre facture : comprendre les frais et leur affichage
- Qu'est-ce qui a entraîné l'augmentation de mon plan ?
- Mon compte est toujours inactif après la mise à jour des données de ma carte de crédit
- Pourquoi suis-je facturé après l'annulation ?
- Mise à jour des détails de facturation sur mes factures
Pricing
- Comprendre la politique d'Aircall : Utilisation équitable des SMS et MMS aux États-Unis et en Californie
- Comprendre votre facture : Tarifs des appels nationaux pour le forfait Essentiel
- Comment les utilisateurs administrateurs sont-ils facturés ?
- Comment les SMS/MMS sont-ils facturés ?
- Calcul des frais d'appel par utilisateur
- Qu'est-ce qu'un appel gratuit ?
Payment
- Comprendre les frais initiaux après l'auto-abonnement
- Comment configurer mon mode de paiement pour la première fois ?
- Comment gérer les petites factures
- J'ai reçu un rappel de paiement
- Mode de paiement : Quelle est la différence entre le prélèvement automatique et le virement bancaire ?
- Politique de paiement pour les clients en Inde
Subscription
- Provisionnement complémentaire - Comment cela fonctionne-t-il ?
- Pourquoi suis-je facturé après ma facture annuelle ?
- Comment contacter mon gestionnaire de compte ?
- Tout ce que vous devez savoir sur le renouvellement de votre contrat
- Quand puis-je modifier mon plan ?
- Pourquoi ne puis-je pas annuler maintenant ?
Rôles des utilisateurs
Gestion des données
- Suppression partielle des enregistrements d'appels
- Les contacts contiennent des informations manquantes et n'ont pas pu être traités
- Exportation de données à partir des pages Utilisateurs, Équipes et Numéros
- Récupération d'un numéro de téléphone supprimé
- Importer vos contacts dans Aircall
- Ajout, recherche, modification et suppression de contacts individuels
Connexion et authentification
- Erreur d'état du relais lors de la connexion SSO
- Configuration de Keycloak pour l'authentification SAML
- Erreur lors de l'acceptation de l'e-mail d'invitation
- Comment protéger mon compte
- Activation de l'authentification à deux facteurs
- Meilleures pratiques en matière de connexion des utilisateurs
Vérification
Général
- Recommandation de photo de profil pour le tableau de bord
- Ce numéro est inaccessible - message sur tous les appels
- Où puis-je trouver mon numéro de compte Aircall ?
- Trunking SIP : Utiliser vos numéros Twilio avec Aircall
- Utilisation du Power Dialer avec Google Sheets
- Comment parrainer un ami vers Aircall