Lorsque vous configurez WhatsApp dans Aircall, vous pouvez déterminer la marque de chacun de vos numéros, y compris le Nom d'affichage et Photo du profil.
Définir le nom d'affichage de votre entreprise
Lors de la configuration initiale de WhatsApp dans Aircall pour l'un de vos numéros, il y aura une étape où vous pourrez entrer votre Nom d'affichage de l'entreprise WhatsApp. Votre nom d'affichage WhatsApp Business est le nom que les clients voient lorsqu'ils ont des conversations avec votre entreprise et sur votre profil WhatsApp Business. Ce nom d'affichage peut être différent pour chacun de vos numéros afin d'aider à différencier les différentes équipes, services, etc., mais le nom doit être conforme à Meta display name guidelines.
📚 Pour plus d'informations sur la configuration de WhatsApp dans Aircall, veuillez consulter la page suivante : Configurer WhatsApp dans Aircall
Configurer votre photo de profil
En plus de configurer votre nom d'affichage, vous pouvez également attribuer des photos de profil spécifiques à chacun de vos numéros. Cette opération s'effectue dans le gestionnaire WhatsApp plutôt que sur le tableau de bord Aircall.
Naviguez dans la section Numéros de téléphone de votre page du gestionnaire WhatsApp, sélectionnez le numéro dont vous souhaitez modifier la photo, puis sélectionnez simplement Choose file dans la section Profile photo pour télécharger un logo spécifique à votre numéro