Pour supprimer des utilisateurs ou des équipes d'une distribution d'appels, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
- Accédez au tableau de bord d'administration, puis cliquez sur l'onglet Numéros
- Sélectionnez le numéro lié à l'utilisateur/à l'équipe que vous souhaitez supprimer
- Cliquez sur Distribution d'appels, puis sur le bouton Modifier (en haut à droite, bouton vert)
Vous allez maintenant accéder à l'éditeur Smartflows, où vous pouvez effectuer les mises à jour nécessaires :
- Dans l'éditeur, cliquez sur les trois points à droite du nom de l'utilisateur ou de l'équipe et sélectionnez « Supprimer l'étape ».
Une fois que l'utilisateur ou l'équipe a été supprimé de la distribution des appels, il ne sera plus connecté/associé au numéro.