| Aircall Workspace - Unified Conversations for Mobile (iOS & Android) |
Quelles sont les nouveautés ?
Présentation de la nouvelle vue Conversations - un espace unifié combinant votre liste de tâches et vos messages. Désormais, toutes les interactions avec les clients sont accessibles en un seul endroit.
Principales fonctionnalités :
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Conversations unifiées: Affichez les appels, les messages vocaux, les textes et les journaux d'état dans un seul fil de discussion.
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Filtres intelligents: Triez facilement les conversations par : Non lues, Ouvertes, Assignées à vous, Non assignées, Sortantes et Fermées
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Accès à l'historique des appels: Visualisez les interactions des appels via la page dédiée Call History.
Améliorations du flux de travail :
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Badge Notifications: Vous voyez instantanément les nouvelles conversations en un coup d'œil.
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Compteurs en temps réel: Suivez en direct le nombre de conversations ou d'appels dans chaque catégorie de boîte de réception.
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