Comment les SMS/MMS sont-ils facturés ?

Chaque  mois, vous recevrez une  facture d'utilisation, qui comprend les frais pour  SMS et MMSsur la base de la tarification de votre contrat.

Vous pouvez comparer les détails de votre facture avec votre  rapport SMS/MMS  disponible dans votre tableau de bord Aircall.

Disponibilité des SMS/MMS

Aircall offre des capacités SMS et/ou MMS dans les pays listés ci-dessous (la disponibilité dépend des paramètres de votre compte).

💡 Pour activer, supprimer ou dépanner les SMS, reportez-vous à : Activation, suppression et dépannage des SMS Aircall.

Accès à votre rapport SMS/MMS

1. Allez sur votre tableau de bord Aircall.
2. Cliquez sur le nom de votre société (en bas à gauche).
3. Sélectionnez "Analytics" > "Overview."
4. Pour des informations détaillées sur les rapports, voir :

Comprendre votre facture : SMS Count vs.

Nombre de segments

Aperçu du tableau de bord(section SMS)

Prix des SMS/MMS 

⚠️ Important : Les SMS sont facturés par segment de 160 caractères. Voir : Que sont les segments ? Que sont les segments ?

⚠️ Important : Les limites de taille des MMS varient selon l'opérateur. Voir : MMS (Business Multimedia Messaging).

Pour une tarification spécifique par destination, veuillez contacter votre gestionnaire de compte   pour obtenir des informations détaillées. Vous trouverez des instructions à ce sujet dans notre article :  Comment contacter mon gestionnaire de compte ?

Notes supplémentaires :

Le prix par SMS/MMS pour les destinations  auxquelles vous avez envoyé des messages par le passé est visible sur vos factures précédentes. Vous pouvez les télécharger à partir de votre tableau de bord Aircall. Découvrez comment accéder ou télécharger vos factures & notes de crédit.

Où les trouver ?

• Téléchargez votre facture    à partir du tableau de bord Aircall.
• Vérifiez la section "Messages du mois précédent".
• Cherchez le tarif SMS/MMS dans la colonne "Prix unitaire".

💡 Optimisation des SMS : Pour des conseils sur la réduction de la consommation de SMS, voir : Comment contrôler mes dépenses ?, (section : 'Optimisez votre consommation de SMS').

⚠️ Préfixe du numéro d'origine : La tarification peut varier en fonction du préfixe du numéro d'origine . Contactez votre gestionnaire de compte pour plus de détails.

⚠️ Call Bundles : Les SMS et MMS ne sont pas inclus dans les forfaits d'appel Aircall.

Tarifs des SMS/MMS entrants

Tous les SMS/MMS entrants sont gratuits.

Ressources connexes

• Limites de la messagerie SMS d'Aircall
• A2P 10DLC - Tout ce que vous devez savoir sur les SMS
• Conformité de la messagerie pour les numéros gratuits aux Etats-Unis et au Canada

Nous espérons que ces informations vous seront utiles. Nous vous remercions d'être client d'Aircall