Introduction
Avec le passage à la VoIP (Voix sur IP), la transmission de fax est devenue de plus en plus peu fiable. Le protocole T.38 a été conçu pour prendre en charge la télécopie sur IP, mais en raison de limitations techniques, il n'est plus largement pris en charge. Par conséquent, les entreprises se tournent vers les services de fax par courrier électronique comme alternative plus fiable. Cet article explique pourquoi T.38 n'est plus viable et pourquoi le fax par courrier électronique est la solution recommandée.
Pourquoi T.38 n'est plus pris en charge
T.38 a été développé pour permettre la télécopie en temps réel sur les réseaux IP en convertissant les signaux de fax en paquets RTP (Real-time Transport Protocol). Cependant, il est confronté à des défis importants :
- Complexité du réseau – Nécessite une prise en charge complète des passerelles, des routeurs et des pare-feu, ce qui est difficile à maintenir.
- Transmission peu fiable – La perte de paquets, la gigue et la latence dans les réseaux VoIP entraînent souvent l’échec des transmissions de fax.
- Compatibilité VoIP limitée – De nombreux fournisseurs donnent la priorité aux services vocaux, ce qui rend la prise en charge T.38 incohérente.
- Baisse de l’utilisation du fax – Le passage aux solutions de documents numériques réduit le besoin de fax traditionnel.
Fax-to-Mail : une alternative fiable
Les services de fax-to-Mail offrent une solution moderne en convertissant les fax entrants en pièces jointes, éliminant ainsi le besoin d'un télécopieur physique.
Avantages du fax-to-Mail :
- Configuration simple – Aucune configuration spéciale ni ligne de fax dédiée requise.
- Fiabilité accrue – Évite les problèmes de transmission liés à la VoIP.
- Meilleure accessibilité – Recevez des fax directement dans votre boîte de réception, où que vous soyez.
- Économies – Réduit le besoin de maintenance et de lignes téléphoniques dédiées.
Fournisseurs de fax par courrier recommandés
Les entreprises à la recherche d'une solution de fax fiable peuvent envisager eFax et Fax.Plus , qui offrent des services sécurisés et évolutifs. Ces plateformes permettent de faxer par courrier électronique, portails Web et applications mobiles, garantissant une communication fluide.
Conclusion
Le protocole T.38 n'est plus une solution viable en raison de ses limitations techniques et de la baisse de la prise en charge par l'industrie. Les services de fax par courrier offrent une alternative plus efficace et plus fiable aux entreprises qui dépendent encore de la communication par fax.