⚠️ Important : Le mode de paiement par virement bancaire n'est pas disponible pour tous les clients d'Aircall. Afin d'optimiser le traitement des paiements et d'offrir une expérience plus rapide et plus efficace, Aircall a stratégiquement décidé de donner la priorité aux paiements par carte de crédit et par débit direct.
💡 Vous souhaitez vérifier votre éligibilité aux virements bancaires ? Contactez notre équipe de facturation ici (Que pouvons-nous faire pour vous ? Sélectionnez "Update payment method" dans notre formulaire de soumission.)
Best Practices for Smooth Bank Transfer Payments
- Incluez le(s) numéro(s) de facture dans la section commentaire de votre transaction pour garantir un traitement précis.
- Initiez le virement quelques jours avant la date d'échéance figurant sur votre facture afin de disposer d'un délai de traitement suffisant. Si le paiement est effectué peu avant la date d'échéance, veuillez créer un billing ticket ( Category : What can I help you with ? → Resolve payment issue ) et partager la preuve de paiement. Voir notre guide : Qu'est-ce qu'une preuve de paiement valide ?
- Utilisez les coordonnées bancaires d'Aircall indiquées sur votre facture, qu'elle soit reçue par e-mail ou téléchargée depuis votre tableau de bord Aircall.
Où trouver les coordonnées bancaires d'Aircall sur votre facture
💡 Tout propriétaire de compte peut télécharger sa (ses) facture(s) directement à partir de son compte Aircall. Voir notre guide : Comment accéder ou télécharger mes factures & notes de crédit ?
1 - Coin supérieur droit de votre facture PDF
- Votre numéro de facture
- La date d'échéance de votre paiement
2 - Bas de votre facture PDF
- Les coordonnées bancaires d'Aircall en fonction de votre localisation
- La devise supportée par le compte bancaire fourni
⚠️ Important: Si votre facture PDF ne contient pas de section avec les coordonnées bancaires d'Aircall, cela signifie que le virement bancaire n'est pas le mode de paiement que vous avez sélectionné.
Vous pouvez vérifier votre mode de paiement actuel dans le tableau de bord de votre compte Aircall :
- Connectez-vous à votre tableau de bord
- Cliquez sur le nom de votre entreprise en bas du panneau de navigation de gauche
- Sous l'onglet Facturation, descendez jusqu'à la section Mode de paiement
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- Comment puis-je contacter le service d'assistance à la facturation ?